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公共关系学题库

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.公共关系学的核心是哪一项？()

A.沟通

B.公关活动

C.媒体关系

D.品牌管理

2.以下哪项不属于公关危机处理的策略？()

A.信息封锁

B.主动沟通

C.媒体监测

D.风险评估

3.在公共关系活动中，哪一项不是传播的要素？()

A.传播者

B.传播内容

C.传播渠道

D.传播效果

4.以下哪种公关活动不属于危机公关的范畴？()

A.媒体发布会

B.网络舆论引导

C.公关广告

D.产品召回

5.公共关系的目标不包括以下哪一项？()

A.增强公众对组织的了解

B.提高组织的知名度

C.改善组织的社会形象

D.获取最大利润

6.以下哪项不是公关调研的方法？()

A.问卷调查

B.访谈

C.案例分析

D.现场观察

7.在公共关系中，以下哪项不是内部公众？()

A.员工

B.供应商

C.分销商

D.股东

8.公共关系与广告的主要区别在于什么？()

A.目标受众

B.传播渠道

C.传播内容

D.传播目的

9.以下哪项不是公共关系活动策划的步骤？()

A.目标设定

B.调研分析

C.方案制定

D.评估总结

10.公共关系中的口碑传播是指什么？()

A.组织主动发布的信息

B.消费者对产品的评价

C.媒体报道的内容

D.组织内部的沟通

二、多选题(共5题)

11.公共关系活动策划时，需要考虑哪些因素？()

A.组织的目标和需求

B.目标公众的特征

C.可用资源和预算

D.媒体渠道的选择

E.法律和道德规范

12.以下哪些属于公共关系的危机管理策略？()

A.媒体监控

B.响应计划

C.风险评估

D.信息封锁

E.恢复与重建

13.公共关系调研的目的是什么？()

A.了解公众对组织的看法

B.分析组织在公众中的形象

C.收集关于竞争对手的信息

D.制定公关策略

E.提高组织知名度

14.公关活动中，以下哪些属于有效的沟通方式？()

A.新闻发布会

B.社交媒体营销

C.内部员工会议

D.客户满意度调查

E.产品广告

15.公共关系在哪些方面对组织有益？()

A.提高组织信誉

B.增强员工凝聚力

C.提升品牌形象

D.降低沟通成本

E.促进社会关系

三、填空题(共5题)

16.公共关系的基本要素包括公共关系的主体、客体和____。

17.公关危机管理的第一步通常是____。

18.公关调研中最常用的数据收集方法是____。

19.在公共关系中，为了与公众建立良好的关系，组织应注重____。

20.公共关系活动的最终目的是为了____。

四、判断题(共5题)

21.公共关系活动的主要目的是为了提高组织的经济效益。()

A.正确B.错误

22.公共关系调研可以完全消除组织与公众之间的误解。()

A.正确B.错误

23.危机公关中，组织应该主动与媒体沟通，公开透明地处理问题。()

A.正确B.错误

24.公共关系与市场营销的目标是一致的，都是为了增加组织的销售额。()

A.正确B.错误

25.公关危机一旦发生，组织应立即启动危机应对计划，无论事件的大小。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述公共关系调研在组织中的作用。

27.如何有效地进行公关危机管理？

28.公共关系活动策划的步骤有哪些？

29.在公共关系中，如何处理与媒体的关系？

30.公共关系如何影响组织的管理和决策？

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一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】公共关系学的核心是沟通，通过有效的沟通来建立和维护组织与公众之间的关系。

2.【答案】A

【解析】信息封锁不属于公关危机处理的策略，相反，应该采取主动沟通来应对危机。

3.【答案】B

【解析】在公共关系活动中，传播的要素包括传播者、传播渠道、传播效果等，而传播内容是传播的核心。

4.【答案】C

【解析】公关广告通常用于品牌建设或产品推广，不属于危机公关的范畴。

5.【答案】D

【解析】公共关系的目标是建立和维护良好的公众关系，而非直接追求最大利润。

6.【答案】C

【解析】公关调研的方法包括问卷调查、访谈、现场观察等，案例分析不属于常规的调