国开形考任务 公共关系学 第十章 公共关系礼仪 自测题11.docxVIP

国开形考任务公共关系学第十章公共关系礼仪自测题11

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.公共关系礼仪中的微笑礼仪，以下哪种说法是正确的？()

A.微笑要夸张，以显示诚意

B.微笑要自然，不要勉强

C.微笑时眼睛要闭着

D.微笑可以不露出牙齿

2.在商务场合，以下哪种着装方式是符合礼仪的？()

A.穿着休闲装参加正式会议

B.穿着正装参加非正式场合

C.穿着保守的西装搭配领带

D.穿着过于暴露的服装

3.在公共关系活动中，以下哪项不属于礼仪规范的内容？()

A.时间礼仪

B.语言礼仪

C.邀请礼仪

D.品牌推广

4.在商务信函中，以下哪种称呼方式是正确的？()

A.直接称呼对方名字

B.使用过于亲昵的称呼

C.使用正式的尊称

D.使用不规范的称呼

5.在公共关系活动中，以下哪种行为是不符合礼仪规范的？()

A.提前到达会场

B.随意打断别人讲话

C.尊重听众，认真倾听

D.主动与嘉宾交流

6.在商务宴请中，以下哪种座次安排是正确的？()

A.主人坐在最边上的座位

B.客人坐在最边上的座位

C.主人和客人都坐在中间的座位

D.主人和客人随意就座

7.在公共关系活动中，以下哪种礼物是不合适的？()

A.具有纪念意义的礼物

B.与活动主题相关的礼物

C.带有公司标志的礼物

D.过于贵重的礼物

8.在公共关系活动中，以下哪种语言表达是礼貌的？()

A.直接批评对方

B.使用委婉的语气

C.使用讽刺的语言

D.使用命令的语气

9.在公共关系活动中，以下哪种行为有助于建立良好的关系？()

A.过于热情，频繁打扰对方

B.保持适当的距离，不主动交流

C.主动了解对方需求，提供帮助

D.对对方的问题不予理睬

二、多选题(共5题)

10.在公共关系活动中，以下哪些行为有助于树立良好的组织形象？()

A.诚实守信

B.公平竞争

C.社会责任

D.不断创新

11.商务宴请中，以下哪些注意事项符合礼仪规范？()

A.提前到达宴会地点

B.服装正式得体

C.尊重主人安排座位

D.主动敬酒，但不过分

12.在公共关系活动中，以下哪些因素会影响人际关系的建立？()

A.个人素质

B.社会背景

C.沟通技巧

D.价值观

13.在公共关系活动中，以下哪些是有效的沟通方式？()

A.书面沟通

B.口头沟通

C.非语言沟通

D.多媒体沟通

14.以下哪些是公共关系礼仪中时间管理的原则？()

A.尊重时间

B.合理安排时间

C.高效利用时间

D.遵守时间约定

三、填空题(共5题)

15.在商务场合，着装应遵循的原则是______。

16.在公共关系活动中，______是建立良好人际关系的基础。

17.在商务信函中，______是表达礼貌和尊重的重要方式。

18.公共关系礼仪中，______是时间管理的基本原则之一。

19.在公共关系活动中，______是处理冲突和解决问题的有效方法。

四、判断题(共5题)

20.在公共关系活动中，个人仪表的整洁与否不会对组织形象产生影响。()

A.正确B.错误

21.在商务宴请中，客人应主动选择座位，无需考虑主人的安排。()

A.正确B.错误

22.公共关系活动中，非语言沟通比语言沟通更为重要。()

A.正确B.错误

23.在商务信函中，使用缩写和缩略语可以更快速地传达信息。()

A.正确B.错误

24.公共关系活动中，面对批评和投诉，组织应立即采取行动，以防止事态扩大。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述公共关系活动中礼仪规范的重要性。

26.在商务宴请中，如何做到着装得体？

27.在公共关系活动中，如何有效地进行非语言沟通？

28.在处理公共关系危机时，应遵循哪些原则？

29.请说明公共关系活动中时间管理的重要性。

国开形考任务公共关系学第十章公共关系礼仪自测题11

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】微笑礼仪要求微笑自然、真诚，不要勉强，以展示良好的个人形象。

2.【答案】C

【解析】商务场合要求着装正式，保守的西装搭配领带是最为合适的着装方式。

3.【答案】D

【解析】公共关系礼仪规范包括时间礼仪、语言礼仪、邀请