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最新国家开放大学电大《小企业管理》机考终结性2套真题题库及答案4

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.企业为了实现经营目标，通常会制定哪些计划？()

A.生产计划

B.财务计划

C.市场计划

D.以上都是

2.以下哪项不属于企业内部管理职能？()

A.计划

B.组织

C.控制

D.营销

3.企业在进行市场调研时，以下哪种方法最直接、最准确？()

A.问卷调查

B.访谈

C.观察法

D.案例分析

4.企业为了提高员工工作效率，以下哪种激励措施最有效？()

A.薪酬激励

B.职业发展机会

C.竞争机制

D.以上都是

5.企业在进行成本控制时，以下哪种方法最注重成本效益分析？()

A.标准成本法

B.变动成本法

C.实际成本法

D.生命周期成本法

6.企业为了提高竞争力，以下哪种战略最注重创新？()

A.成本领先战略

B.差异化战略

C.集中化战略

D.以上都是

7.企业在进行风险管理时，以下哪种方法最注重预防措施？()

A.风险规避

B.风险转移

C.风险接受

D.风险控制

8.企业在进行质量控制时，以下哪种方法最注重过程控制？()

A.终端质量控制

B.全过程质量控制

C.产品质量控制

D.服务质量控制

9.企业在进行客户关系管理时，以下哪种方法最注重客户满意度？()

A.客户服务

B.客户沟通

C.客户满意度调查

D.以上都是

10.企业在进行人力资源规划时，以下哪种方法最注重员工发展？()

A.人员招聘

B.人员培训

C.人员绩效管理

D.人员离职管理

二、多选题(共5题)

11.企业进行市场细分时，通常考虑的因素包括哪些？()

A.地理因素

B.人口因素

C.心理因素

D.行为因素

12.以下哪些属于企业营销组合的要素？()

A.产品

B.价格

C.渠道

D.推广

13.企业进行财务管理时，以下哪些属于财务分析的方法？()

A.比率分析

B.比较分析

C.因素分析

D.预测分析

14.企业为了提高产品质量，可以采取哪些措施？()

A.严格的原材料采购控制

B.建立健全的质量管理体系

C.加强生产过程的质量控制

D.提高员工的质量意识

15.以下哪些属于企业社会责任的范畴？()

A.环境保护

B.社区参与

C.劳动权益保护

D.企业伦理

三、填空题(共5题)

16.企业制定战略计划时，首先要明确企业的愿景和______。

17.在市场调研中，______是了解市场状况和消费者需求的重要方法。

18.企业进行成本控制时，______是衡量成本效益的重要指标。

19.企业进行人力资源管理时，______是激励员工、提高工作效率的重要手段。

20.企业进行风险管理时，______是识别和评估潜在风险的重要步骤。

四、判断题(共5题)

21.企业的经营目标是企业发展的唯一方向。()

A.正确B.错误

22.市场细分是企业进行市场推广的唯一手段。()

A.正确B.错误

23.企业进行财务分析时，利润率是衡量企业盈利能力的关键指标。()

A.正确B.错误

24.企业进行质量管理时，ISO9001质量管理体系认证是强制性的。()

A.正确B.错误

25.企业在进行人力资源规划时，员工的离职率是衡量人力资源规划效果的重要指标。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述企业进行市场调研的目的和重要性。

27.阐述企业如何通过财务管理来提高盈利能力。

28.谈谈企业如何进行有效的质量控制。

29.分析企业如何通过人力资源管理提升组织效能。

30.探讨企业如何应对市场风险。

最新国家开放大学电大《小企业管理》机考终结性2套真题题库及答案4

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】企业为了实现经营目标，需要综合考虑生产、财务和市场等多个方面的计划，因此以上都是必要的。

2.【答案】D

【解析】企业内部管理职能主要包括计划、组织、领导和控制，营销是企业的基本职能之一，但不属于内部管理职能。

3.【答案】B

【解析】访谈可以直接与被调查者进行交流，获取最直接、最准确的信息，因此是最直接、最准确的方法。

4.【答案