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最新全国导游考试政策法规第四章旅方针政策复习题含答案及解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.根据《旅游法》，旅行社组织旅游活动应当优先安排哪些类型的旅游产品？()

A.高端旅游产品

B.低端旅游产品

C.绿色生态旅游产品

D.休闲度假旅游产品

2.《旅游法》规定，旅游者有权拒绝哪些行为？()

A.导游强制购物

B.旅游者要求导游提供超出规定范围的服务

C.导游未经同意拍照

D.旅游者要求导游提供额外的小费

3.旅行社在经营活动中，应当如何处理旅游者的个人信息？()

A.任意公开

B.未经同意公开

C.严格保密，未经同意不得公开

D.必须公开

4.《旅游法》规定，旅游经营者应当向旅游者提供哪些方面的信息？()

A.旅游线路信息

B.旅游产品价格信息

C.旅游服务内容信息

D.以上都是

5.旅游者在旅游过程中，若发现旅游经营者存在违法行为，应当如何处理？()

A.自行解决

B.向旅游经营者提出投诉

C.向旅游主管部门投诉

D.向人民法院提起诉讼

6.根据《旅游法》，旅游经营者应当如何处理旅游者的投诉？()

A.忽略投诉

B.限期答复，及时处理

C.随意处理，不必答复

D.不予理睬

7.《旅游法》规定，旅游经营者应当如何保障旅游者的安全？()

A.不采取任何安全措施

B.提供必要的安全设施和警示标志

C.不提供任何安全服务

D.必须购买高额保险

8.旅游者在旅游过程中，若发生意外事故，应当如何处理？()

A.自行承担后果

B.向旅游经营者提出赔偿要求

C.向旅游主管部门报告

D.向人民法院提起诉讼

9.《旅游法》规定，旅游经营者应当如何保护旅游者的合法权益？()

A.不承担任何责任

B.严格遵守法律法规，诚信经营

C.必须提供最高标准的服务

D.不得限制旅游者的自由

二、多选题(共5题)

10.根据《旅游法》，以下哪些行为属于旅游经营者的义务？()

A.保障旅游者的合法权益

B.提供真实、准确、完整的旅游信息

C.依法接受旅游主管部门的监督检查

D.维护旅游者的隐私

11.以下哪些属于旅游者应当遵守的旅游行为规范？()

A.遵守旅游目的地国家或地区的法律法规

B.尊重旅游目的地的风俗习惯

C.不得损害旅游设施和文物古迹

D.不得干扰其他旅游者的正常旅游活动

12.《旅游法》规定，以下哪些情形下，旅游者有权要求旅行社退还旅游费用？()

A.旅行社未按约定提供旅游服务

B.旅游者因不可抗力因素不能参加旅游活动

C.旅行社违反旅游合同约定，造成旅游者人身、财产损害

D.旅游者因旅行社的原因未能按时返回

13.以下哪些属于旅游主管部门的职责？()

A.制定旅游发展规划

B.监督检查旅游市场秩序

C.处理旅游投诉，维护旅游者合法权益

D.对旅游经营者进行资质审核

14.《旅游法》规定，旅游经营者应当如何保障旅游者的合法权益？()

A.依法签订旅游合同

B.不得强制旅游者购物或参加另行付费项目

C.提供真实、准确的旅游信息

D.为旅游者购买旅游意外保险

三、填空题(共5题)

15.《旅游法》规定，旅行社组织团队出境旅游或者国内旅游，应当选择具备相应资质的交通运输企业，并签订合同，明确约定运输、住宿等旅游服务安排及其费用。

16.旅游者有权要求旅行社为其购买旅游意外保险，旅行社应当协助旅游者购买旅游意外保险，可以另行收取保险费。

17.旅游经营者应当保证其网站、招徕广告以及宣传材料中载明的旅游服务项目、服务标准、价格和行程安排等与合同约定一致。

18.旅游者有权自主选择旅游产品和服务，有权拒绝旅游经营者的强制交易行为。

19.旅游经营者组织团队出境旅游或者国内长线旅游，不得少于一定的人数，并应当提前向所在地县级以上人民政府旅游主管部门备案。

四、判断题(共5题)

20.《旅游法》规定，旅行社应当对旅游者提供的服务质量负责，旅游者对旅游服务质量有投诉权利。()

A.正确B.错误

21.旅游者在旅游过程中，如果发生人身、财产损害，旅游经营者不承担任何责任。()

A.正确B.错误

22.旅游者在旅游过程中，可以随意对旅游目的地文物古迹进行拍照。()

A.正确B.错误

23.旅游经营者有义务为旅游者提供安全、卫生、舒适的旅游环境。()

A.正确B.错误

24.