邢台移动集团客户市场：多维剖析与发展策略探究.docx

邢台移动集团客户市场：多维剖析与发展策略探究

一、引言

1.1研究背景与意义

2008年，我国电信行业进行了重大重组，这次变革犹如一颗投入平静湖面的巨石，彻底打破了原有的市场格局，使电信市场的竞争态势发生了天翻地覆的变化。重组后，中国移动、中国电信和中国联通三大运营商均获得了全业务运营牌照，这意味着它们在移动通信、固定通信、宽带互联网等多个业务领域展开了全方位的激烈角逐，市场竞争格局日趋多元化，竞争强度日益激烈化。

在这场激烈的竞争中，集团客户凭借其独特的价值，成为了各大通信运营商竞相争夺的核心焦点。集团客户一般由政府部门、企事业单位等构成，这类客户群体通常具有较强的社会地位和广泛的影响