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自学考试公共关系学试题与答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.公共关系学的基本任务是？()

A.提高企业知名度

B.增强企业凝聚力

C.促进企业内部和谐

D.建立和维护良好的公众关系

2.公共关系的主体是？()

A.传播者

B.受众

C.传播媒介

D.传播内容

3.公共关系的工作对象包括？()

A.政府部门

B.竞争对手

C.新闻媒体

D.以上都是

4.以下哪项不是公共关系活动的基本要素？()

A.传播者

B.受众

C.传播内容

D.市场份额

5.公共关系活动中的“软新闻”是指？()

A.新产品发布

B.企业并购

C.企业社会责任活动

D.行业发展趋势

6.以下哪种传播方式最适合进行危机公关？()

A.口碑传播

B.电视广告

C.公关活动

D.网络营销

7.公共关系活动中，以下哪种策略不属于危机公关的范畴？()

A.应对策略

B.预防策略

C.消极应对策略

D.善后处理策略

8.公共关系活动中，以下哪种传播方式最有利于建立和维护组织与公众的良好关系？()

A.广告传播

B.新闻传播

C.公关活动

D.口碑传播

9.以下哪项不是公共关系人员的素质要求？()

A.专业素养

B.交际能力

C.专业知识

D.创新能力

10.公共关系活动中，以下哪种传播效果最为直接？()

A.广告传播

B.新闻传播

C.公关活动

D.口碑传播

二、多选题(共5题)

11.公共关系的基本职能包括哪些？()

A.信息传播

B.沟通协调

C.危机管理

D.咨询顾问

E.市场营销

12.公共关系的目标有哪些？()

A.提高组织知名度

B.建立良好形象

C.促进公众理解

D.维护合法权益

E.获取最大利润

13.公共关系活动中，以下哪些属于传播媒介？()

A.电视

B.互联网

C.报纸

D.口碑

E.广播

14.公共关系危机管理的主要步骤有哪些？()

A.确定危机类型

B.制定应对策略

C.采取紧急措施

D.恢复正常运营

E.总结经验教训

15.公共关系人员应具备哪些基本素质？()

A.专业知识

B.沟通能力

C.组织协调能力

D.创新能力

E.职业道德

三、填空题(共5题)

16.公共关系的核心是建立和维护

17.公共关系的专业方法是

18.公共关系活动中的主体是

19.公共关系的目标之一是促进

20.公共关系危机管理的首要任务是

四、判断题(共5题)

21.公共关系是一种单向的传播活动。()

A.正确B.错误

22.公共关系的主要目的是为了推销产品。()

A.正确B.错误

23.公共关系活动可以完全消除危机。()

A.正确B.错误

24.公共关系人员的职责仅限于内部沟通。()

A.正确B.错误

25.公共关系活动不需要考虑组织的长远利益。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述公共关系在组织发展中的作用。

27.公共关系危机管理的主要步骤有哪些？

28.公共关系人员应具备哪些素质？

29.如何有效地进行公共关系传播？

30.公共关系与市场营销的关系是什么？

自学考试公共关系学试题与答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】公共关系学的基本任务是建立和维护良好的公众关系，以促进组织目标的实现。

2.【答案】B

【解析】公共关系的主体是受众，即组织希望与之建立良好关系的对象。

3.【答案】D

【解析】公共关系的工作对象包括政府部门、竞争对手、新闻媒体等，即所有可能影响组织形象和发展的外部力量。

4.【答案】D

【解析】公共关系活动的基本要素包括传播者、受众、传播内容、传播媒介等，而市场份额不属于公共关系活动的要素。

5.【答案】C

【解析】公共关系活动中的“软新闻”通常指那些不具备新闻价值，但可以提升企业或组织形象的活动，如企业社会责任活动。

6.【答案】C

【解析】危机公关中，公关活动可以通过直接沟通、危机管理等方式，有效地应对和处理危机。

7.【答案】C

【解析】公共关系活动中，危机公关的策略包括应对策略、预防策略、善后处理策略等，而消极应对策略不属于危机公关的范畴。

8.【答案】