社交礼仪国家开放大学电大学习网形考作业题目答案.docxVIP

社交礼仪国家开放大学电大学习网形考作业题目答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.在正式场合，以下哪项行为是得体的？()

A.穿着休闲服装

B.穿着正装

C.穿着运动装

D.穿着睡衣

2.在商务宴请中，以下哪项做法是不恰当的？()

A.主动敬酒

B.预先了解对方饮食习惯

C.在对方敬酒时拒绝

D.提前告知服务员特殊饮食要求

3.在国际交流中，以下哪项行为体现了对他人的尊重？()

A.忽略对方的礼仪习惯

B.了解并尊重对方的礼仪习惯

C.强行改变对方的礼仪习惯

D.对对方的礼仪习惯表示嘲笑

4.在电话沟通中，以下哪项做法是正确的？()

A.不接听来电

B.不主动说明身份

C.声音低沉不清晰

D.提前告知对方自己的身份和来电目的

5.在商务信函中，以下哪项内容是必须包含的？()

A.发信人地址

B.收信人地址

C.沟通内容

D.附件列表

6.在会议中，以下哪项行为是恰当的？()

A.在未经允许的情况下随意发言

B.静静聆听，不发表意见

C.在适当的时候提出建设性意见

D.对他人发言进行指责

7.在接待客人时，以下哪项行为是不礼貌的？()

A.提前准备接待计划

B.亲自迎接客人

C.在客人到来时玩手机

D.对客人表示欢迎和关心

8.在公共场合，以下哪项行为是符合礼仪的？()

A.高声讲话

B.随意插队

C.保持安静，尊重他人

D.随意丢弃垃圾

9.在正式场合，以下哪项行为是不适当的？()

A.提前到达现场

B.随意更换座位

C.准时出席

D.与他人交流

10.在商务谈判中，以下哪项技巧是重要的？()

A.坚持己见，不妥协

B.了解对方需求和底线

C.不断批评对方

D.不做任何准备

二、多选题(共5题)

11.在国际商务交往中，以下哪些行为是尊重对方文化的表现？()

A.了解并尊重对方的宗教信仰

B.掌握对方国家的语言和礼仪

C.在交流中避免涉及敏感话题

D.主动提供帮助，表现出关心

12.在商务宴请中，以下哪些做法是符合礼仪的？()

A.提前了解客人的饮食习惯

B.在主人敬酒时，客人应立即回敬

C.尽量避免在餐桌上讨论工作事宜

D.餐桌上的座次应按照职务高低来安排

13.以下哪些行为在电话沟通中是礼貌的？()

A.提前告知自己的身份和来电目的

B.在对方讲话时插话

C.保持语速适中，清晰发音

D.不及时回应对方

14.以下哪些是商务信函中应该注意的格式要求？()

A.信头应包括发信人名称和地址

B.正文应清晰简洁，避免冗长

C.签名应清晰可辨，必要时附上职务

D.信封上的地址应与信函内的地址一致

15.在会议中，以下哪些做法有助于提高会议效率？()

A.提前分发会议议程和资料

B.确保会议室内设备正常工作

C.限制发言时间，鼓励简洁表达

D.鼓励参会者积极参与讨论

三、填空题(共5题)

16.在商务场合，穿着正式的服装通常指的是______。

17.在国际商务交往中，了解对方的______是尊重对方文化的体现。

18.在商务信函中，通常使用______作为信函的开始。

19.在会议中，为了保证沟通效果，发言者应该______。

20.在电话沟通中，为了表示礼貌，应该______。

四、判断题(共5题)

21.在商务场合，穿着运动装或休闲装是得体的。()

A.正确B.错误

22.在国际商务交往中，了解对方的语言是尊重对方文化的体现。()

A.正确B.错误

23.在商务信函中，信头和信尾可以随意更改格式。()

A.正确B.错误

24.在会议中，只有主持人有发言权。()

A.正确B.错误

25.在电话沟通中，不必要在通话结束时礼貌地告别。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.在国际商务交往中，如何正确地展示对对方的尊重和礼貌？

27.在商务宴请中，如何选择合适的餐饮搭配？

28.在商务信函中，如何撰写一封有效的开场白？

29.在会议中，如何确保会议的效率和效果？

30.在电话沟通中，如何处理对方提出的异议或问题？

社交礼仪国家开放大学电大学习网形考作业题目答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】在正式