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邮政储汇技师考试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.邮政储蓄个人活期账户开户起存金额是：

A.1元

B.5元

C.10元

D.20元

2.以下哪种储种不可以办理挂失：

A.定期存单

B.活期存折

C.绿卡

D.通知存款

3.邮政储蓄整存整取定期存款存期不包括：

A.3个月

B.9个月

C.1年

D.2年

4.邮政汇兑业务中，入账汇款的接收账户不包括：

A.邮政储蓄活期账户

B.邮政储蓄定期账户

C.他行银行卡账户

D.邮政绿卡账户

5.邮政储汇系统中，客户密码输错几次会被锁定：

A.2次

B.3次

C.4次

D.5次

6.邮政储蓄个人存款证明期限最长为：

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

7.下列不属于邮政储蓄中间业务的是：

A.代理保险

B.代收水电费

C.小额贷款

D.代售国债

8.邮政储蓄一本通可以存的储种是：

A.整存整取

B.零存整取

C.存本取息

D.定活两便

9.邮政储汇网点日终轧账时，现金账实不符应：

A.自行调整

B.第二天再处理

C.立即查找原因

D.先结账再处理

10.邮政储蓄绿卡的有效期是：

A.1年

B.2年

C.3年

D.无有效期

答案：1.A2.D3.B4.C5.B6.C7.C8.A9.C10.D

多项选择题（每题2分，共10题）

1.邮政储蓄的储种有：

A.活期储蓄

B.定期储蓄

C.定活两便储蓄

D.通知储蓄

2.邮政汇兑业务包括：

A.现金汇款

B.入账汇款

C.密码汇款

D.商务汇款

3.办理邮政储蓄挂失业务需要提供的资料有：

A.本人有效身份证件

B.账户信息

C.挂失原因

D.联系电话

4.邮政储蓄中间业务的特点有：

A.成本低

B.风险小

C.收益高

D.服务性强

5.邮政储汇系统的安全措施有：

A.用户身份认证

B.数据加密

C.操作权限控制

D.应急处理机制

6.邮政储蓄定期存款提前支取的规定有：

A.可以部分提前支取

B.提前支取按活期利率计息

C.需提供本人有效身份证件

D.只能提前支取一次

7.邮政储蓄个人贷款业务包括：

A.小额贷款

B.个人商务贷款

C.房贷

D.车贷

8.邮政储蓄网点的基本业务有：

A.开户

B.存款

C.取款

D.转账

9.邮政储蓄绿卡的功能有：

A.存取款

B.消费

C.转账

D.代收代付

10.邮政储汇业务档案管理的要求有：

A.及时归档

B.妥善保管

C.严格保密

D.定期销毁

答案：1.ABCD2.ABCD3.AB4.ABD5.ABCD6.ABC7.AB8.ABCD9.ABCD10.ABC

判断题（每题2分，共10题）

1.邮政储蓄活期账户可以随时支取，没有任何限制。（）

2.邮政汇兑业务只能在邮政储蓄网点办理。（）

3.邮政储蓄定期存款到期后会自动转存。（）

4.办理邮政储蓄挂失业务后，7天内可以解挂。（）

5.邮政储蓄中间业务不占用银行资金。（）

6.邮政储汇系统出现故障时，应立即停止业务办理。（）

7.邮政储蓄绿卡可以在全国范围内使用。（）

8.邮政储蓄网点的现金库存限额由上级行统一规定。（）

9.邮政储蓄个人存款证明可以用于质押。（）

10.邮政储汇业务档案可以随意查阅。（）

答案：1.×2.×3.√4.×5.√6.√7.√8.√9.×10.×

简答题（总4题，每题5分）

1.简述邮政储蓄挂失业务的办理流程。

先客户持有效身份证件和账户信息到网点申请，柜员审核受理，办理挂失登记，7天后可办补发或解挂。

2.邮政储蓄中间业务有哪些优势？

成本低、风险小、服务性强，不占用资金，还能增加客户黏性，拓展业务范围。

3.邮政储汇系统安全的重要性是什么？

保障客户资金安全，维护邮政储汇信誉，确保业务正常开展，防止信息泄露和资金损失。

4.邮政储蓄定期存款提前支取有什么影响？

提前支取部分按活期利率计息，会损失一定利息收益，降低存款实际收益。

讨论题（总4题，每题5分）

1.如何提高邮政储汇业务的客户满意度？

可从提升服务质量、优化业务流程、丰富产品种类、加强员工培训等方面入手，满足客户需求。

2.分析邮政储蓄中间业务的发展前景。

前景广阔，随着金融需求多元化，其成本低、风险小优势凸显，可拓展业务领域和收入来源。

3.探讨邮政储汇业