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消费者权益保护强制法试题集及解析

一、单选题（每题2分，共20题）

1.根据我国《消费者权益保护法》，消费者在购买商品或接受服务时享有的知情权不包括以下哪一项？（）

A.了解商品或服务的价格

B.了解商品或服务的质量

C.了解商品或服务的生产日期

D.了解经营者的经营状况

2.消费者在网购时，发现商品与描述不符，根据《消费者权益保护法》规定，消费者可以要求经营者：（）

A.退货或换货

B.减价

C.赔偿损失

D.以上都是

3.经营者以预付款方式销售商品或服务的，根据法律规定，应当按合同约定提供商品或服务。如果经营者无法履行合同，应当：（）

A.返还预付款并赔偿损失

B.仅返还预付款

C.仅赔偿损失

D.视情况而定

4.消费者在餐厅用餐时，食物中发现异物，根据《消费者权益保护法》，消费者可以要求经营者：（）

A.赔偿损失

B.免费重做菜品

C.退餐并赔偿损失

D.以上都是

5.经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等要求，应当：（）

A.在15日内答复

B.立即答复

C.30日内答复

D.视情况而定

6.消费者因经营者利用格式条款并排除消费者权利而受到损害的，可以向经营者要求赔偿，也可以向：（）

A.工商行政管理部门投诉

B.消费者协会投诉

C.人民法院起诉

D.以上都是

7.经营者提供商品或服务不符合质量要求的，消费者可以依照法律规定要求经营者：（）

A.修理、重作、更换

B.减价

C.赔偿损失

D.以上都是

8.消费者在购买商品时，发现商品存在欺诈行为，根据《消费者权益保护法》，经营者应当：（）

A.赔偿消费者的损失

B.退一赔三

C.赔偿消费者的损失并退一赔三

D.视情况而定

9.经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，但是：（）

A.法律、法规另有规定的除外

B.消费者自愿接受的除外

C.经营者有合理理由的除外

D.以上都是

10.消费者在购买商品时，发现商品存在质量问题，根据《消费者权益保护法》，消费者可以要求经营者：（）

A.修理、重作、更换

B.减价

C.赔偿损失

D.以上都是

二、多选题（每题3分，共10题）

1.根据《消费者权益保护法》，消费者享有的权利包括：（）

A.知情权

B.选择权

C.安全权

D.公平交易权

2.经营者提供商品或服务应当遵循的原则包括：（）

A.公平原则

B.诚实信用原则

C.平等原则

D.自愿原则

3.消费者在网购时，发现商品与描述不符，根据《消费者权益保护法》规定，消费者可以要求经营者：（）

A.退货或换货

B.减价

C.赔偿损失

D.以上都是

4.经营者以预付款方式销售商品或服务的，根据法律规定，应当按合同约定提供商品或服务。如果经营者无法履行合同，应当：（）

A.返还预付款并赔偿损失

B.仅返还预付款

C.仅赔偿损失

D.视情况而定

5.消费者在餐厅用餐时，食物中发现异物，根据《消费者权益保护法》，消费者可以要求经营者：（）

A.赔偿损失

B.免费重做菜品

C.退餐并赔偿损失

D.以上都是

6.经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等要求，应当：（）

A.在15日内答复

B.立即答复

C.30日内答复

D.视情况而定

7.消费者因经营者利用格式条款并排除消费者权利而受到损害的，可以向经营者要求赔偿，也可以向：（）

A.工商行政管理部门投诉

B.消费者协会投诉

C.人民法院起诉

D.以上都是

8.经营者提供商品或服务不符合质量要求的，消费者可以依照法律规定要求经营者：（）

A.修理、重作、更换

B.减价

C.赔偿损失

D.以上都是

9.消费者在购买商品时，发现商品存在欺诈行为，根据《消费者权益保护法》，经营者应当：（）

A.赔偿消费者的损失

B.退一赔三

C.赔偿消费者的损失并退一赔三

D.视情况而定

10.经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，但是：（）

A.法律、法规另有规定的除外

B.消费者自愿接受的除外

C.经营者有合理理由的除外

D.以上都是

三、判断题（每题2分，共10题）

1.消费者在购买商品时，有权要求经营者提供商品的真实名称、产地、生产日期、质量状况等信息。（）

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