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315消费者权益保护知识竞赛题库及答案(共120题)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

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一、单选题(共10题)

1.消费者权益保护法规定的消费者权利不包括以下哪项？()

A.安全权

B.知情权

C.申诉权

D.知识权

2.消费者在购买商品时，以下哪项不属于正当的投诉理由？()

A.商品存在质量问题

B.经营者未履行售后服务承诺

C.商品价格与标签不符

D.商品包装完好

3.消费者在购买商品时，以下哪种行为是法律所禁止的？()

A.要求商家提供商品信息

B.比较不同商家的商品价格

C.采取暴力手段强迫商家降价

D.向商家咨询商品使用方法

4.消费者权益保护法规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的多少倍？()

A.一倍

B.两倍

C.三倍

D.五倍

5.消费者在购买商品或者接受服务时，以下哪项权利不属于知情权？()

A.知道商品的真实情况

B.知道服务的具体内容

C.知道经营者的名称和地址

D.知道商品的价格

6.消费者权益保护法规定，消费者协会在消费者权益保护中起到的作用不包括以下哪项？()

A.向消费者提供消费信息和咨询服务

B.参与制定消费者权益保护政策

C.代表消费者提起诉讼

D.监督和检查经营者行为

7.消费者权益保护法规定，消费者在购买商品或者接受服务时，享有的哪项权利是指消费者有权自主选择商品或者服务？()

A.安全权

B.知情权

C.自主选择权

D.公平交易权

8.消费者权益保护法规定，消费者在购买商品或者接受服务时，以下哪项权利是指消费者在购买商品或者接受服务时，有权知悉其购买、使用的商品或者服务的真实情况？()

A.安全权

B.知情权

C.自主选择权

D.公平交易权

9.消费者权益保护法规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者或其他受害人人身伤害、死亡，应当承担哪些法律责任？()

A.修理、重作、更换、退货

B.停止侵害

C.消除危险

D.赔偿损失

10.消费者权益保护法规定，消费者在购买商品或者接受服务时，以下哪项权利是指消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件？()

A.安全权

B.知情权

C.公平交易权

D.求偿权

二、多选题(共5题)

11.根据《消费者权益保护法》，消费者享有哪些权利？()

A.安全权

B.知情权

C.自主选择权

D.公平交易权

E.求偿权

F.结社权

G.人格尊严和民族风俗习惯尊重权

H.监督权

12.经营者违反《消费者权益保护法》的哪些规定，应当承担法律责任？()

A.提供虚假信息误导消费者

B.侵犯消费者的人格尊严

C.不履行售后服务义务

D.以次充好、以假充真

E.收取不合理费用

F.拒绝消费者提出的正当要求

13.消费者协会在维护消费者权益方面承担哪些职责？()

A.向消费者提供消费信息和咨询服务

B.参与制定消费者权益保护政策

C.处理消费者投诉

D.参与监督经营者的经营活动

E.依法支持消费者提起诉讼

14.消费者权益保护法中规定的“三包”服务是指哪三项？()

A.退换货

B.修理

C.更换

D.赔偿

E.停止侵害

F.消除危险

15.消费者在购买商品或服务时，哪些情况可以认定为欺诈行为？()

A.商品存在质量问题，但未告知消费者

B.服务内容与宣传不符

C.虚假宣传商品性能

D.擅自扩大收费范围

E.采取暴力手段强迫消费者购买

三、填空题(共5题)

16.《消费者权益保护法》是我国第一部专门保护消费者权益的

17.消费者权益保护法规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有的

18.消费者权益保护法规定，经营者提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的，消费者可以要求经营者承担

19.消费者权益保护法规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照约定

20.消费者权益保护法规定，消费者在购买商品或者接受服务时，享有的

四、判断题(共5题)

21.消费者在购买商品或者接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向经营者提出赔偿要求。()

A.正确B.错误

22.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，消费者只能要求经营者增加赔偿其受到的损失。()

A.正确B.错误

23.消费者协