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2025年理赔员考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.理赔员在处理赔案时，首先需要进行的步骤是：

A.调查事故原因

B.审核保险合同条款

C.收集损失证明

D.与客户沟通

答案：B

2.保险理赔中的“损失补偿原则”是指：

A.保险公司只能赔付实际损失的部分

B.赔付金额不能超过保险金额

C.赔付时必须考虑被保险人的利益

D.赔付时不能有利润

答案：B

3.在车险理赔中，属于“第三者责任险”赔偿范围的是：

A.本车驾驶员的损失

B.乘客的意外伤害

C.对第三方造成的财产损失

D.本车维修费用

答案：C

4.保险理赔中的“代位求偿权”是指：

A.保险公司有权向第三方追偿

B.被保险人有权要求保险公司代为追偿

C.保险公司代为支付赔款后，取得对损失标的的所有权

D.被保险人可以多次向保险公司索赔

答案：C

5.理赔员在处理赔案时，需要特别注意的法律法规是：

A.《合同法》

B.《保险法》

C.《消费者权益保护法》

D.《劳动法》

答案：B

6.保险理赔中的“免赔额”是指：

A.保险公司不赔付的最低金额

B.被保险人自行承担的损失部分

C.保险公司赔付的最高金额

D.保险合同的生效金额

答案：B

7.在财产保险中，属于“实际全损”的情况是：

A.财产部分损坏

B.财产无法修复

C.财产价值大幅下降

D.财产被盗窃

答案：B

8.保险理赔中的“共同海损”是指：

A.多个被保险人共同承担的损失

B.在海上航行中发生的共同损失

C.保险公司与被保险人共同承担的损失

D.多个保险公司共同赔付的损失

答案：B

9.理赔员在处理赔案时，需要收集的证据不包括：

A.事故现场照片

B.保险合同条款

C.被保险人的收入证明

D.事故责任认定书

答案：C

10.保险理赔中的“保险金给付”是指：

A.保险公司支付给被保险人的赔款

B.保险公司支付给第三方的赔款

C.保险公司支付给代理人的佣金

D.保险公司支付给监管机构的费用

答案：A

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.理赔员在处理赔案时，需要审核的内容包括：

A.保险合同条款

B.损失证明

C.事故责任认定

D.被保险人的身份证明

答案：ABCD

2.保险理赔中的基本原则包括：

A.损失补偿原则

B.保险利益原则

C.最大诚信原则

D.代位求偿原则

答案：ABCD

3.在车险理赔中，属于“车损险”赔偿范围的是：

A.车辆碰撞损坏

B.车辆火灾

C.车辆被盗

D.车辆自然磨损

答案：ABC

4.保险理赔中的“免赔率”是指：

A.保险公司不赔付的比例

B.被保险人自行承担损失的比例

C.保险金额的一部分

D.保险公司赔付的金额

答案：AB

5.在财产保险中，属于“部分损失”的情况是：

A.财产轻微损坏

B.财产无法修复

C.财产价值下降

D.财产被盗窃

答案：AC

6.保险理赔中的“共同海损”的分配原则包括：

A.按比例分配

B.按损失大小分配

C.按保险金额分配

D.按受益程度分配

答案：AB

7.理赔员在处理赔案时，需要收集的证据包括：

A.事故现场照片

B.保险合同条款

C.事故责任认定书

D.被保险人的收入证明

答案：ACD

8.保险理赔中的“保险金给付”的条件包括：

A.保险合同有效

B.发生保险事故

C.损失在保险范围内

D.被保险人提出索赔

答案：ABCD

9.在人寿保险中，属于“死亡保险”的类型包括：

A.定期死亡保险

B.终身死亡保险

C.两全保险

D.年金保险

答案：AB

10.保险理赔中的“代位求偿权”的适用范围包括：

A.财产保险

B.车险

C.人寿保险

D.责任保险

答案：ABD

三、判断题（每题2分，共10题）

1.理赔员在处理赔案时，需要先审核保险合同条款。

答案：正确

2.保险理赔中的“损失补偿原则”是指赔付金额不能超过保险金额。

答案：错误

3.在车险理赔中，属于“第三者责任险”赔偿范围的是本车驾驶员的损失。

答案：错误

4.保险理赔中的“代位求偿权”是指保险公司代为支付赔款后，取得对损失标的的所有权。

答案：正确

5.理赔员在处理赔案时，需要特别注意的法律法规是《保险法》。

答案：正确

6.保险理赔中的“免赔额”是指保险公司不赔付的最低金额。

答案：正确

7.在财产保险中，属于“实际全损”的情况是财产部分损坏。

答案：错误

8.保险理赔中的“共同海损”是指在海难中发生的共同损失。

答案：正确

9.理赔员在处理赔案时，需要收集的证据不包括被保险人的收入证明。

答案：正确

10.保险理赔中的“保险金给付”是指保险公司支付给被保险人