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国开形考任务公共关系学第四章公共关系组织机构和人员自测题3

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.公共关系部门在组织中的地位是怎样的？()

A.指挥部门

B.执行部门

C.服务部门

D.独立部门

2.公共关系经理的主要职责是什么？()

A.制定公司战略

B.管理人力资源

C.负责公共关系活动

D.负责财务预算

3.以下哪项不是公共关系人员的必备素质？()

A.良好的沟通能力

B.丰富的专业知识

C.强烈的商业意识

D.优秀的编程技能

4.公共关系部内部通常分为哪些部门？()

A.公关策划部、媒体关系部、活动策划部

B.财务部、人力资源部、研发部

C.市场部、销售部、客服部

D.生产部、采购部、物流部

5.公共关系部的外部关系主要指的是什么？()

A.与政府机构的关系

B.与媒体的关系

C.与客户的关系

D.与供应商的关系

6.公共关系部的内部关系主要指的是什么？()

A.与政府机构的关系

B.与媒体的关系

C.与员工的关系

D.与客户的关系

7.公共关系策划的步骤通常包括哪些？()

A.确定目标、策划方案、执行、评估

B.策划方案、执行、评估、确定目标

C.执行、评估、确定目标、策划方案

D.评估、策划方案、执行、确定目标

8.公共关系危机处理的首要任务是什么？()

A.恢复组织形象

B.沟通协调

C.分析原因

D.制定应对策略

9.公共关系部与市场营销部的区别主要在于什么？()

A.目标不同

B.方法不同

C.职责不同

D.人员不同

二、多选题(共5题)

10.公共关系部门的工作内容通常包括哪些方面？()

A.媒体关系管理

B.公众舆论监控

C.危机管理

D.产品推广

E.员工沟通

11.以下哪些是公共关系人员的核心能力？()

A.沟通能力

B.情绪管理

C.分析能力

D.创新能力

E.团队协作

12.公共关系策划的流程通常包括哪些步骤？()

A.目标设定

B.策划方案制定

C.执行实施

D.预算分配

E.效果评估

13.公共关系危机管理的关键环节有哪些？()

A.信息收集与分析

B.制定应对策略

C.沟通协调

D.效果监控

E.风险评估

14.公共关系部在组织内部的主要作用包括哪些？()

A.增强员工凝聚力

B.维护组织形象

C.改善组织与公众的关系

D.促进组织内部沟通

E.支持组织战略实施

三、填空题(共5题)

15.公共关系部门通常被视为组织的______部门。

16.公共关系经理在组织中通常属于______层。

17.公共关系策划的首要步骤是______。

18.公共关系危机管理中的______环节至关重要，它有助于及时发现和应对危机。

19.公共关系人员的核心能力之一是______，这对于处理复杂沟通情境尤为关键。

四、判断题(共5题)

20.公共关系部门在组织中扮演着独立的角色，不受其他部门的影响。()

A.正确B.错误

21.公共关系策划过程中，效果评估应该在策划方案制定之前进行。()

A.正确B.错误

22.公共关系危机管理的主要目标是尽快恢复组织形象，而不需要关注危机的根本原因。()

A.正确B.错误

23.公共关系人员的情绪管理能力对于维护组织形象至关重要。()

A.正确B.错误

24.公共关系部门的职责仅限于处理与媒体的关系。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述公共关系部门在组织内部的主要作用。

26.在公共关系危机管理中，如何进行有效的信息收集与分析？

27.公共关系策划过程中，如何确保策划方案的有效实施？

28.公共关系人员应该如何提升自己的专业能力？

29.公共关系部门如何与媒体建立和维护良好的关系？

国开形考任务公共关系学第四章公共关系组织机构和人员自测题3

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】公共关系部门通常被视为服务部门，为组织提供专业的外部关系和内部沟通支持。

2.【答案】C

【解析】公共关系经理主要负责策划和执行公共关系活动，维护组织形象和公众关系。

3.【答案】D

【解析】公共关系人员不需要具备编程技能，但需要良好的沟通能力、专业知识和商业意识。

4.【答案】