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山西协调性教练考试题库及答案详解

一、单选题（每题2分，共20题）

1.在山西协调性教练工作中，以下哪项不属于教练的核心职责？（）

A.帮助学员明确目标

B.替代学员做出决策

C.激发学员自我认知

D.提供专业行业知识

答案：B

解析：教练的核心职责是引导学员自我发现和成长，而非替代学员做决策。山西协调性教练需结合本地行业特点，帮助学员在煤炭、能源、农业等领域实现目标，但决策权始终在学员手中。

2.山西某企业高管在团队管理中遇到瓶颈，协调性教练应优先采用哪种沟通方式？（）

A.直接给出解决方案

B.运用开放式问题引导思考

C.强调权威式指令

D.忽略其情绪波动

答案：B

解析：山西企业高管常面临传统管理模式的挑战，教练需通过开放式问题（如“您认为目前团队最大的障碍是什么？”）帮助其反思，结合山西国企转型背景，促进管理创新。

3.在山西农村地区开展教练项目时，以下哪项最容易引发学员的抵触情绪？（）

A.强调个人成长

B.要求改变传统观念

C.提供经济奖励

D.设定短期目标

答案：B

解析：山西农村学员对传统观念（如“安稳比创新重要”）接受度高，教练需先建立信任，再逐步引导观念转变，结合农业政策（如乡村振兴）设计过渡性方案。

4.以下哪种反馈方式最适合山西煤矿工人安全培训？（）

A.“你的操作总是出错”

B.“如果这样做会更安全，您觉得呢？”

C.“这是标准流程，不要质疑”

D.“你已经进步很多，但这里仍需改进”

答案：B

解析：煤矿工人对权威指令敏感，教练应采用赋能式反馈，结合山西煤矿安全生产条例，通过提问引导其主动发现安全隐患，而非直接批评。

5.山西某制造企业推行精益生产时，员工抱怨效率提升缓慢，教练应首先关注？（）

A.技术设备问题

B.员工个人态度

C.团队协作流程

D.领导层支持力度

答案：C

解析：山西制造业常面临“单打独斗”的文化，教练需通过团队角色测试（如MBTI本地化版），优化山西特有的“煤企式”协作模式，而非简单归咎于个人。

6.在山西煤炭行业转型中，教练如何帮助学员平衡“稳定收入”与“新兴机会”的冲突？（）

A.强调政府补贴政策

B.要求学员立即放弃现有工作

C.设计“小步快跑”的转型计划

D.让学员自行决定是否转行

答案：C

解析：山西煤炭工人对转型有顾虑，教练需结合当地“能源革命综合改革试点”政策，制定分阶段转型方案（如“每周增加新能源知识学习1小时”），逐步降低风险。

7.以下哪项不属于山西协调性教练的“GROW模型”应用场景？（）

A.目标设定

B.行动计划

C.评估绩效

D.情绪安抚

答案：D

解析：GROW模型（目标、现状、策略、意愿）偏重理性规划，情绪安抚更适合采用“共情式倾听”，结合山西人“直率”性格特点，先建立情感连接。

8.在山西高校开展生涯规划教练时，以下哪项问题最无效？（）

A.“您对哪些行业有初步兴趣？”

B.“您认为山西哪些职业机会较大？”

C.“您是否愿意尝试灵活就业？”

D.“您的高中班主任如何评价您？”

答案：D

解析：生涯规划需聚焦当下和未来，高中评价属于历史信息，教练应结合山西高校毕业生就业报告，设计“职业价值观排序”等本地化工具。

9.以下哪种教练式提问方式最适合山西“晋商文化”背景的学员？（）

A.“您觉得这个方案怎么样？”

B.“如果这是您的祖辈生意，您会怎么做？”

C.“您是否同意这个观点？”

D.“您认为领导希望您达成什么？”

答案：B

解析：山西人重视历史传承，教练可引用晋商案例（如“日升昌票号的决策机制”），通过跨文化对比（传统与现代）激发思考，而非直接提问。

10.在山西政府机构做教练时，以下哪项行为最容易触发学员的防御心理？（）

A.保持中立立场

B.提出与政策相反的建议

C.使用“我们”而非“你”

D.强调保密原则

答案：B

解析：山西官场文化注重“对上负责”，教练需先验证政策理解（“您是否清楚这项政策的初衷？”），再提出优化建议，避免直接否定权威。

二、多选题（每题3分，共10题）

11.山西协调性教练在处理跨部门冲突时，应关注哪些要素？（）

A.部门KPI差异

B.跨省合作历史

C.本地“面子文化”影响

D.领导层决策偏好

E.员工年龄结构

答案：A、C、D

解析：山西企业部门间常因考核指标（如“煤业利润优先”）冲突，教练需结合本地“重人情”特点，先调解情绪（如“您是否感觉受到不公对待？”），再分析政策根源。

12.在山西“双碳”目标背景下，教练如何帮助学员克服环保意识不足？（）

A.分享本地环保成功案例（如太原治污）

B.强调环保对企业转型的政策压力

C.设计“环保小目标”打卡计