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国家开放大学电大《消费者行为学》终结性网考机考第六套题库及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.消费者的购买行为受到哪些因素的影响？()

A.个人因素

B.心理因素

C.社会因素

D.以上都是

2.以下哪项不是影响消费者购买决策的因素？()

A.价格

B.产品质量

C.市场竞争

D.消费者个性

3.在消费者购买决策过程中，哪个阶段是消费者做出购买决策的关键点？()

A.信息收集

B.评估选择

C.购买决策

D.评估后果

4.消费者购买行为中的“寻求多样化”策略是指什么？()

A.不断尝试新产品

B.选择与以往购买不同的产品

C.购买同一品牌的不同型号

D.购买同一品牌的不同款式

5.消费者的购买决策通常受以下哪种心理过程影响？()

A.感知过程

B.思维过程

C.决策过程

D.执行过程

6.消费者在购买决策过程中，哪一阶段会面临最大的不确定性？()

A.信息收集

B.评估选择

C.购买决策

D.评估后果

7.消费者的购买行为受到文化、社会、个人和心理因素的影响，其中哪个因素对消费者购买行为的影响最为直接？()

A.文化因素

B.社会因素

C.个人因素

D.心理因素

8.在消费者购买决策过程中，哪一阶段是消费者对产品产生偏好的关键点？()

A.信息收集

B.评估选择

C.购买决策

D.评估后果

9.消费者在购买决策过程中，哪一阶段是消费者对产品产生忠诚度的关键点？()

A.信息收集

B.评估选择

C.购买决策

D.评估后果

10.以下哪种消费行为属于冲动购买？()

A.计划性购买

B.理性购买

C.情感购买

D.理性消费

二、多选题(共5题)

11.消费者购买行为受到哪些因素的影响？()

A.个人因素

B.心理因素

C.社会因素

D.文化因素

E.经济因素

12.以下哪些因素会影响消费者的购买决策？()

A.产品质量

B.价格

C.品牌形象

D.竞争对手

E.个人价值观

13.消费者购买决策过程中的心理活动包括哪些方面？()

A.需求识别

B.信息处理

C.评估与选择

D.决策制定

E.购买行为

14.以下哪些属于消费者购买行为的决策过程？()

A.需求识别

B.信息搜索

C.评估与选择

D.购买决策

E.购后评价

15.消费者在购买决策过程中可能会受到哪些社会因素的影响？()

A.家庭

B.友谊群体

C.社会阶层

D.文化背景

E.消费者自身经验

三、填空题(共5题)

16.消费者的购买决策过程包括______、______、______、______和______五个阶段。

17.在消费者购买行为中，______是指消费者在购买过程中对产品或服务的满意程度。

18.影响消费者购买行为的主要因素包括______因素、______因素、______因素和______因素。

19.消费者的购买行为受到______和______的相互作用影响，从而形成购买决策。

20.在消费者购买行为中，______是消费者根据产品或服务使用过程中的体验进行评价的过程。

四、判断题(共5题)

21.消费者的购买行为完全由个人的内在心理因素决定。()

A.正确B.错误

22.消费者在购买决策过程中，总是选择性价比最高的产品。()

A.正确B.错误

23.消费者的购买行为只受到经济因素的影响。()

A.正确B.错误

24.消费者在购买决策过程中，会主动寻找并考虑所有可用的信息。()

A.正确B.错误

25.消费者的购买行为一旦形成，就不会改变。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述消费者购买行为的五个阶段。

27.如何理解消费者的心理因素在购买行为中的作用？

28.在消费者购买行为中，文化因素如何影响消费者的购买决策？

29.如何分析消费者的社会因素对购买行为的影响？

30.请解释消费者购买行为中的“消费者忠诚度”概念及其重要性。

国家开放大学电大《消费者行为学》终结性网考机考第六套题库及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】消费者的购买行为受到个人因素、心理因素和社会因素的共同影响。

2.【