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平庄政务中心考试题目及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.政务服务中，面对情绪激动的群众，首先应该（）

A.据理力争B.安抚情绪C.直接拒绝D.转身离开

2.平庄政务中心工作时间是（）

A.8:00-16:00B.9:00-17:00C.8:30-17:30D.9:30-18:00

3.办理营业执照一般需要提交的材料不包括（）

A.身份证B.申请书C.房产证D.学历证明

4.政务中心主要是为了（）

A.方便政府办公B.方便群众办事C.展示形象D.开展会议

5.下列不属于政务服务事项的是（）

A.社保办理B.快递收发C.税务申报D.户籍管理

6.接待群众咨询时，语言应该（）

A.随意B.简洁专业C.模糊不清D.方言为主

7.平庄政务中心的投诉电话是（）

A.12345B.110C.120D.119

8.办理老年证需要的年龄是（）

A.55岁B.60岁C.65岁D.70岁

9.政务服务大厅引导员的主要职责是（）

A.维持秩序B.办理业务C.清洁卫生D.采购物资

10.办理税务登记需要前往政务中心的（）