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情商进阶情绪感知与应对能力自测题集

第一部分：情绪感知能力测试（共10题，每题3分，总分30分）

说明：本部分测试您对他人情绪的感知能力。请根据情境描述，选择最符合人物情绪的选项。

1.（3分）

一位同事在会议上发言结束后，表情略显疲惫，轻轻揉了揉太阳穴。此时，您判断他最可能的心情是：

A.非常满意，准备接受表扬

B.有些疲惫，但对自己的发言还算满意

C.非常紧张，担心自己的发言被批评

D.对会议内容不感兴趣，心不在焉

2.（3分）

客户在客服中心排队等待时，不断查看手表并叹气。您推测他最可能的需求是：

A.对排队时间感到不满，希望尽快被服务

B.急着去下一个约会，时间紧迫

C.对客服态度不满，准备投诉

D.担心错过重要电话，心情焦虑

3.（3分）

朋友在收到一封工作邮件后，突然沉默不语，眉头紧锁。邮件内容最可能涉及：

A.公司的年度旅游计划

B.他的晋升提名通知

C.项目预算被削减的消息

D.他的生日祝福

4.（3分）

团队聚餐时，一位成员全程低头玩手机，对他人话题反应冷淡。最可能的解释是：

A.他对聚餐安排不满，故意冷处理

B.他正在处理紧急工作，无法参与

C.他对团队活动失去兴趣，情绪低落

D.他习惯性分心，并非针对任何人

5.（3分）

一位下属在汇报工作时，声音微弱且语速极慢，眼神闪