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**授权前授权中授权后根据工作职责确定可授权内容选择授权对象明确授权形式解释授权内容明确授权目标制定行动计划排定支持措施追踪工作进度支持被授权者工作评价工作结果，提出改进措施。根据工作结果奖惩——授权的步骤**三、如何布置工作岗位导向能力优先目标衡量过程与结果控制评价与调整**清楚指令——５Ｗ２Ｈ具体明确，强调时间资源限制让部属知道你想要的结果与考虑问题的出发点不要假设部属已经理解强调重点、难点，提醒异常点**第四讲工作沟通协调技巧**一、沟通的定义为了设定的目标，把信息，思想和情感在个人或群体间传
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