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数字浪潮下中国保险业车险业务电子商务发展趋势探究

一、引言

1.1研究背景

在全球数字化浪潮的推动下，电子商务已成为各行业转型升级的重要驱动力。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第51次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2022年12月，我国网络购物用户规模达8.45亿，电子商务交易规模持续扩大。在这一背景下，保险行业也积极拥抱数字化转型，车险业务作为财险公司的核心业务，其电子商务化进程备受关注。

随着经济的飞速发展和人民生活水平的不断提高，私家车不再是只有少数人才能拥有的昂贵消费品，它已经逐渐进入到千家万户的日常生活中。中国汽车工业协会数据显示，2022