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2025年工业机器人维护保养协议合同

甲方（委托方）：[甲方公司全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[甲方公司注册地址]

联系地址：[甲方公司联系地址]

联系电话：[甲方公司联系电话]

统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]

乙方（服务方）：[乙方公司全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[乙方公司注册地址]

联系地址：[乙方公司联系地址]

联系电话：[乙方公司联系电话]

统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]

鉴于甲方拥有并运营工业机器人设备，为保障所述设备的稳定运行和持续优化，甲方愿意委托乙方提供专业的维护保养服务；乙方具有相应的技术能力和服务资质，愿意按照本协议约定为甲方提供工业机器人维护保养服务。双方本着平等互利、协商一致的原则，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1乙方提供的服务范围包括甲方位于[具体工厂地址]的以下工业机器人设备：

(1)机器人型号：[机器人品牌及型号]，编号：[机器人唯一编号]

(2)机器人型号：[机器人品牌及型号]，编号：[机器人唯一编号]

(3)其他：[根据实际情况列明其他机器人或设备]

1.2服务内容包括但不限于：

(1)预防性维护（PM）：乙方按照约定的频率和项目清单，对上述机器人设备进行定期检查、清洁、润滑、紧固、参数核对、软件更新等预防性维护工作，以降低设备故障率，延长设备使用寿命。

(2)故障维修（CM）：当甲方机器人设备发生故障时，乙方根据本协议约定的响应时间到达现场，进行故障诊断，并采取必要的修复措施，包括更换符合原厂或同等标准的零配件。故障维修涵盖因设备本身原因导致的非外力破坏性故障。

(3)备件供应：在协议有效期内，乙方提供的用于修复甲方机器人设备的备件，应为原厂正品或乙方认可的同等质量配件。备件费用按照本协议第十三条约定执行。

(4)服务报告：乙方应在每次完成维护保养工作后，向甲方提供详细的服务报告，记录服务内容、发现问题、处理措施、更换备件等信息，并请甲方代表签字确认。

1.3服务标准：乙方提供的服务应符合国家相关行业标准、行业最佳实践以及机器人制造商的技术规范。

第二条服务期限与时间安排

2.1本协议服务期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止，共计[期限]年。

2.2预防性维护服务的执行时间原则上安排在甲方生产计划外的非工作时间，如需在甲方生产时间内进行维护，应提前与甲方协商并获得甲方书面同意，相关费用由双方另行协商确定。

2.3乙方应保证其服务人员能够按照约定的服务频率及时到达甲方现场执行预防性维护工作。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

(1)有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并监督服务过程和质量。

(2)有权查阅乙方的服务报告和相关技术资料。

(3)应向乙方提供服务所需的场地、电源、工具、安全防护用品等必要条件，并确保维护现场符合安全操作规程。

(4)应配合乙方的服务工作，提供必要的技术信息和操作指导。

(5)应在收到乙方服务报告后[天数]日内进行确认或提出书面意见。

(6)应保证其使用机器人的操作符合设备手册和安全规范，并对因操作不当造成的设备损坏负责。

(7)应按时足额向乙方支付本协议约定的服务费用。

3.2乙方的权利与义务：

(1)有权要求甲方提供必要的服务条件和支持。

(2)应按照本协议约定的服务内容、标准和时间，指派具备相应资质的专业技术人员为甲方提供服务。

(3)服务人员应佩戴标识，遵守甲方现场管理规定，并注意安全操作。

(4)应使用原厂或质量相当且符合安全标准的备件进行维修。

(5)应妥善保管在甲方现场期间接触到的甲方的技术信息和商业秘密。

(6)应在完成服务后及时向甲方提供服务报告，并办理确认手续。

(7)对服务过程中知悉的甲方商业秘密承担保密义务，除非法律法规另有规定或甲方书面同意。

(8)应对其提供的服务质量负责，并承担因服务不当造成的直接损失。

第四条响应时间与到达时间

4.1乙方承诺在接到甲方故障通知后，[紧急故障响应时间]小时内响应（紧急故障定义为影响甲方正常生产的故障），并在[一般故障响应时间]小时内响应（一般故障定义为不影响或影响较小生产的故障）。

4.2在正常工作时间内（周一至周五，[具体时间段]至[具体时间段]），乙方技术人员到达甲方现场的时间不应超过[小时]小时。到达时间可能受交通等因素影响，乙方将尽力缩短到达时间。

4.3如遇周末、节假日或乙方工作时间之外，发生紧急故障时，甲方应立