2025年国家开放大学电大《消费者权益保护法》教学考形考任务1-3试题.docxVIP

2025年国家开放大学电大《消费者权益保护法》教学考形考任务1-3试题

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.《消费者权益保护法》的立法目的是什么？()

A.保护经营者的合法权益

B.保护消费者的合法权益

C.促进经济活动的公平公正

D.保护消费者和经营者的共同利益

2.消费者在购买商品或接受服务时，有权要求经营者提供哪些真实信息？()

A.商品或服务的价格

B.经营者的名称、地址和联系方式

C.商品或服务的质量、性能、用途等

D.以上都是

3.消费者在购买商品或接受服务时，如果经营者提供的商品或服务存在欺诈行为，消费者可以要求哪些赔偿？()

A.消费者赔偿

B.经营者赔偿

C.双方共同赔偿

D.向有关部门投诉

4.消费者权益保护法规定，消费者在购买商品或接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向谁请求赔偿？()

A.经营者

B.消费者协会

C.工商行政管理部门

D.以上都可以

5.消费者在购买商品或接受服务时，发现商品或服务存在严重缺陷，可以向谁报告？()

A.经营者

B.消费者协会

C.质量监督部门

D.工商行政管理部门

6.消费者权益保护法规定，消费者有权对商品和服务的价格进行哪些监督？()

A.查询

B.比较

C.反映

D.以上都是

7.消费者在购买商品或接受服务时，如果经营者违反《消费者权益保护法》规定，消费者可以要求哪些救济措施？()

A.消费者赔偿

B.经营者赔偿

C.向有关部门投诉

D.以上都是

8.消费者权益保护法规定，消费者协会在哪些方面为消费者提供服务？()

A.提供法律咨询

B.协调消费者和经营者之间的纠纷

C.受理消费者投诉

D.以上都是

9.《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或服务时，应当遵守哪些原则？()

A.公平交易原则

B.诚信原则

C.实事求是原则

D.以上都是

10.消费者权益保护法规定，经营者在经营活动中，应当如何保护消费者的人身、财产安全？()

A.提供符合安全标准的产品或服务

B.遵守相关法律法规

C.加强安全管理

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.以下哪些属于消费者权益保护法规定消费者享有的人格权？()

A.个人隐私权

B.人身安全权

C.荣誉权

D.人身自由权

12.根据《消费者权益保护法》，以下哪些行为构成消费欺诈？()

A.故意隐瞒商品或服务的真实情况

B.以虚假宣传误导消费者

C.故意降低商品或服务质量

D.侵犯消费者的人身权利

13.消费者在以下哪些情况下可以向人民法院提起诉讼？()

A.经营者提供的商品或服务存在缺陷，造成消费者损害

B.经营者违反《消费者权益保护法》的规定，侵害消费者合法权益

C.经营者拒绝消费者依法提出的赔偿要求

D.经营者未按照约定履行义务

14.《消费者权益保护法》规定的经营者义务包括哪些方面？()

A.提供真实信息的义务

B.保障商品或服务质量安全的义务

C.遵守法律法规的义务

D.听取消费者意见的义务

15.消费者协会在维护消费者权益方面有哪些职能？()

A.向消费者提供消费信息和咨询服务

B.参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章

C.对经营者侵害消费者合法权益的行为进行社会监督

D.受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解

三、填空题(共5题)

16.《消费者权益保护法》是为了保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展而制定的法律。

17.消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利。

18.消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

19.消费者享有依法获得赔偿的权利，当其合法权益受到损害时，可以要求经营者赔偿。

20.消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利，如消费者协会。

四、判断题(共5题)

21.消费者在购买商品时，如果发现商品存在质量问题，必须保留购买凭证才能向经营者提出赔偿请求。()

A.正确B.错误

22.《消费者权益保护法》规定，经营者必须在商品或服务的说明书上明确标注商品的保质期。()

A.正确B.错误

23.消费者在使用商品或接受服务时，如果遇到经营者的不公平对待，只能自行承受，无权向相关部门投诉。()

A.正确B.错误

24.消费者权益保护法规定，经营者提供的商品或服务