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(3)对第一层（大骨）再“尽量”按照MECE法则，展开，如此类推，直到小组确定很难展开下去了。升职很慢工作不够努力家庭条件太好没有生活目标从小不能吃苦没有生活压力娇生惯养没有爱情的动力家庭个人体会：从第二层开始，虽然我们也尽量遵循MECE原则，但有时候，我们根据自己的经验，反过来思考该如何划分上一层次，将对我们建立一个“相互独立，完全穷尽”的层级更有帮助。(4)发掘根本原因针对每个主要原因，再找出更深入的根本原因。这个步骤之进行方式，为重复地针对所发现的原因问“为什么”，直到找出最根本的原因不当的广告与促销策略未评估广告或促销活动之效益(品牌知名度)缺乏
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