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2024年全媒体运营师职业技能等级认定考试真题（四）（含答案解析）

第一部分：单项选择题（共20题，每题1分）

1、短视频平台内容推荐核心指标是？

A.点赞数

B.完播率

C.评论数

D.转发数

答案：B

解析：完播率是平台评估内容质量的核心指标，直接影响初始流量池推荐。点赞、评论、转发为次级互动指标，对推荐机制的影响弱于完播率。

2、社交媒体用户画像核心维度不包括？

A.年龄

B.职业

C.网感

D.地域

答案：C

解析：用户画像通常包含人口属性（年龄、地域）、社会属性（职业）等客观维度。网感指对网络热点的敏感度，属于内容创作能力范畴，非用户画像核心维度。

3、直播运营中“场观”指？

A.观众停留时长

B.累计观看人数

C.互动评论数量

D.商品点击次数

答案：B

解析：场观即“场域观看人数”，统计的是直播期间累计进入直播间的用户数量。停留时长、评论数、商品点击为细分转化指标，非场观定义。

4、信息流广告CPM计费指？

A.按点击付费

B.按千次展示付费

C.按转化付费

D.按互动付费

答案：B

解析：CPM（CostPerMille）为千次展示成本，广告主按广告被展示1000次的费用结算。点击付费（CPC）、转化付费（CPA）、互动付费（CP互动）为其他计费模式。

5、新媒体内容“蹭热点”首要原则是？

A.快速发布

B.内容相关

C.争议性强

D.流量优先

答案：B

解析：蹭热点需确保内容与热点核心关联，避免强行关联导致用户反感。快速发布是效率要求，争议性、流量优先可能引发负面评价，非首要原则。

6、用户运营中“RFM模型”的M指？

A.最近购买时间

B.购买频率

C.消费金额

D.活跃天数

答案：C

解析：RFM模型中，R（Recency）为最近一次消费时间，F（Frequency）为消费频率，M（Monetary）为消费金额。活跃天数属于用户行为分析的其他维度。

7、短视频选题“黄金3秒”设计目的是？

A.增加完播率

B.提升点赞量

C.引导关注

D.促进转发

答案：A

解析：前3秒是用户决定是否继续观看的关键期，通过强冲突、悬念等设计抓住注意力，核心目的是提升完播率。其他指标为完播后的衍生效果。

8、社群运营中“沉默用户”激活关键是？

A.群发促销信息

B.分析沉默原因

C.移除低活跃用户

D.增加互动频次

答案：B

解析：沉默用户可能因需求不符、信息过载等不同原因沉默，需先分析具体原因再针对性激活（如推送定制内容）。群发、移除或盲目互动可能加剧流失。

9、新媒体矩阵搭建核心目标是？

A.覆盖更多平台

B.集中流量沉淀

C.分散运营风险

D.提升内容产量

答案：B

解析：矩阵搭建的核心是通过多平台布局将流量引导至主阵地（如私域），实现用户沉淀。覆盖平台是手段，分散风险、提升产量是附加价值。

10、内容合规审查重点不包括？

A.敏感话题表述

B.产品功效夸大

C.用户隐私保护

D.账号昵称长度

答案：D

解析：合规审查需关注敏感话题（如时政）、虚假宣传（如夸大功效）、隐私保护（如用户信息使用）。账号昵称长度属于平台规则，非合规审查重点。

11、直播脚本设计中“节奏点”指？

A.商品讲解顺序

B.互动环节时间

C.画面切换频率

D.主播话术长度

答案：B

解析：节奏点指直播中互动（如抽奖）、福利（如秒杀）等环节的时间安排，用于维持观众注意力。商品顺序、画面切换、话术长度为具体执行细节。

12、数据分析中“跳出率”计算依据是？

A.访问后立即离开的次数/总访问次数

B.互动用户数/总访问用户数

C.转化用户数/互动用户数

D.分享次数/总访问次数

答案：A

解析：跳出率=（只浏览一个页面即离开的访问次数）/总访问次数，反映内容对用户的吸引力。其他选项为互动率、转化率、分享率的计算方式。

13、短视频“竖屏”设计主要适配？

A.电脑观看场景

B.手机握持习惯

C.投影播放需求

D.电视屏幕比例

答案：B

解析：竖屏（9:16）符合手机用户单手握持、全屏观看的习惯，提升观看体验。电脑、投影、电视多适配横屏（16:9）。

14、私域流量运营核心是？

A.增加广告推送

B.建立用户信任

C.扩大用户数量

D.降低运营成本

答案：B

解析：私域流量的价值在于用户复购与传播，需通过专业服务、情感连接建立信任。单纯推送广告或追求数量会导致用户流失。

15、新媒体内容“人设”塑造关键是？

A.模仿头部账号

B.保持前后一致

C.频繁更换风格

D.突出争议特质

答案：B

解析：人设需保持一致性（如专业度、语气），才能建立用户认知。模仿、频繁更换或过度争议会破坏信任感。

16、信息流广告“点击率”优化核心是？

A.提升预算额度

B.优化素材与文案

C.扩大投放人群

D.延长投放时间

答案：B

解析：点击率由广告素材（画面）与文案（标题）对目标