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跨境电商代运营协议

一、合同主体

（一）合同双方

本合同由以下双方共同签订：甲方（委托方），系一家从事商品贸易的企业或个人，其名称和地址信息如下：甲方名称：____________________（此处填写甲方全称，如为公司则提供法定代表人信息）。乙方（代运营方），系一家提供跨境电商服务的专业机构，其名称和地址信息如下：乙方名称：____________________（此处填写乙方全称，如为个人则提供身份信息）。甲乙双方本着平等自愿的原则，依法在中华人民共和国境内签订本协议，确保协议内容符合相关法律法规要求。双方均承诺不从事任何政治敏感活动，或参与色情、暴力等非法行为。本协议旨在明确代运营服务的权利与义务，避免双方利益冲突。甲方和乙方的联系方式均以正式注册信息为准，如电话以“*”代替、姓名以“张某”或“李某”类称谓替代，确保不泄露真实隐私数据。

（二）合同内容

本协议的核心内容为甲方委托乙方提供跨境电商平台的商品代运营服务。代运营服务包括但不限于商品上架管理、广告投放策划、订单处理执行、客户服务支持、市场数据分析、库存协调与物流跟踪等环节。乙方需根据甲方提供的商品信息，在指定电商平台（如主流国际平台）开展运营活动，以实现销售额增长。甲方负责提供完整准确的商品描述、货源供应和必要授权文件。本协议范围覆盖服务目标、资源分配、及合作期限等事项，期限自协议生效日起设定为固定周期或基于项目进展自动续延，具体由双方商定。双方应确保服务内容不侵犯第三方知识产权，避免广告推广嫌疑，内容健康合法。

二、服务内容与义务

（一）甲方的义务

甲方作为委托方，承担如下主要义务：确保提供真实、合法的商品信息、商标授权文件和产品质量证明，并及时补充库存以防止断货风险；支付乙方约定的服务费用，并在收到乙方报告后核对数据准确性；配合乙方实施营销策略，响应客户反馈并提供必要的技术支持；保守乙方提供的商业机密和技术方案，不得泄露给第三方。甲方需在合同执行期间定期提供商品更新和销售目标，以优化运营效果。如甲方延误履行义务导致服务中断，乙方有权暂停服务并要求赔偿。甲方不得要求乙方参与政治性活动或非法营销行为，保持服务内容符合监管要求。

（二）乙方的义务

乙方作为代运营方，承担如下主要义务：提供专业的跨境电商运营服务，包括商品上架、关键词优化、广告创意设计、订单处理系统管理、客户查询回复、数据报告生成与定期绩效分析；运用成熟工具监控销售趋势和用户行为，提出优化建议以提升甲方品牌曝光和转化率；每月向甲方提交详细报告，涵盖销售额、广告投放效果、客户满意度等关键指标；确保操作符合平台规则和法律法规，避免侵权问题或数据泄露风险；保守甲方提供的商品信息和经营数据，不得用于任何推广或第三方分享。乙方应保证服务质量，防止因疏忽引发投诉或合规问题，避免暴力或不良内容传播。

三、费用与支付

（一）服务费用

乙方提供的代运营服务费用包括基础服务费和绩效佣金两部分。基础服务费固定为月度或项目期支付，金额为__________（此处由双方商定填入具体数值）；绩效佣金基于实际销售额计算，比例为__________（此处填入百分比），于每月初结算上月收入并扣除第三方平台费用后支付。费用总额涵盖服务成本如广告消耗、数据处理工具订阅费，不包括额外加急服务或不可预测开支。甲方应在服务启动前支付首期费用以保障运营流畅。所有费用结算以银行转账方式处理，账户信息以保密形式存储，付款凭证不包含敏感账号细节。

（二）支付方式

支付方式严格执行如下流程：甲方在收到乙方月度服务报告后五日内，通过银行转账至乙方指定账户（账户信息以签署时的书面确认为准，账户号以“*”替代）；逾期未付视为迟延，需承担滞纳金，计算方式为欠款金额的日率千分之一。乙方提供正规发票或收据，标明不含税金额和服务明细，确保财务透明。付款周期可基于项目调整，但需双方书面确认。付款纠纷由双方财务代表协调解决，避免影响合作关系。

四、责任与违约

（一）违约责任

违约责任条款适用于任何一方违反本协议规定的情形：如甲方未按时支付费用，或提供虚假商品信息，视为根本违约，需补偿乙方损失并承担所有额外成本；如乙方未履行核心服务义务，或导致销售数据失真，视为严重违约，需退还部分或全部费用并赔偿甲方直接经济损失。违约赔偿金计算方式为合同金额的百分比或实际损害证明。违约方应在收到书面通知后立即纠正行为，否则非违约方可解除合同。本协议禁止任何形式的故意拖延或恶意行为，内容不涉及暴力冲突描述，确保协议公平性。

（二）免责条款

免责条款界定非责任范畴：因不可抗力事件（如自然灾害、疫情蔓延、政策变化）导致服务中断，双方无需承担违约责任，但应及时通知对方并商讨应对方案；因电商平台技术故障或第三方因素（如物流延误、黑客攻击）造成的数据损失，乙方不承担责任；甲方因自身产品质量问题引发