2025年9月公司质量月活动知识竞赛试题及答案.docxVIP

2025年9月公司质量月活动知识竞赛试题及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.以下哪项不是质量管理体系的基本原则？()

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.持续改进

D.质量控制

2.ISO9001质量管理体系标准中，QMS代表什么？()

A.质量管理体系

B.质量保证体系

C.质量改进体系

D.质量控制系统

3.在ISO9001标准中，以下哪项不是内部审核的目的？()

A.确定是否符合要求

B.识别改进的机会

C.确定员工的满意度

D.评估管理体系的有效性

4.以下哪个不是质量管理的七种工具？()

A.鱼骨图

B.标杆分析

C.排列图

D.控制图

5.ISO9001标准要求组织的质量管理体系文件至少应包括哪些内容？()

A.质量手册、程序文件、作业指导书、记录和报告

B.质量手册、程序文件、作业指导书、内部审核报告、管理评审报告

C.质量手册、程序文件、作业指导书、内部审核计划、管理评审计划

D.质量手册、程序文件、作业指导书、记录、报告和统计图表

6.以下哪个不是质量管理体系的四个基本过程？()

A.策划

B.实施与运行

C.检查

D.供应链管理

7.以下哪个不是ISO9001标准中管理职责的要求？()

A.最高管理者的承诺和领导作用

B.确立质量方针和质量目标

C.资源分配

D.内部审核

8.以下哪个不是ISO9001标准中资源管理的要求？()

A.人力资源

B.设施

C.通信

D.供应商管理

9.以下哪个不是ISO9001标准中测量、分析和改进的要求？()

A.持续监控和测量过程和产品

B.数据分析和改进计划

C.客户满意度调查

D.内部审核

10.以下哪个不是ISO9001标准中管理评审的要求？()

A.评审质量管理体系的有效性和适宜性

B.确定改进的优先级

C.审查资源分配的合理性

D.审查质量手册的内容

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是ISO9001质量管理体系标准中要求组织必须建立的文件？()

A.质量手册

B.程序文件

C.作业指导书

D.记录和报告

E.内部审核报告

F.管理评审报告

12.以下哪些是质量管理体系的基本原则？()

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.全员参与

D.过程方法

E.管理的系统方法

F.持续改进

G.基于事实的决策方法

H.互利的供方关系

13.以下哪些是质量管理的七种工具？()

A.鱼骨图

B.排列图

C.直方图

D.散点图

E.控制图

F.分层图

G.流程图

H.标杆分析

14.以下哪些是ISO9001标准中管理职责的要求？()

A.最高管理者的承诺和领导作用

B.确立质量方针和质量目标

C.资源分配

D.内部沟通

E.管理评审

F.风险管理

15.以下哪些是ISO9001标准中资源管理的要求？()

A.人力资源

B.设施

C.工作环境

D.基础设施

E.供方管理

F.质量保证

G.持续改进

H.客户满意度

三、填空题(共5题)

16.ISO9001质量管理体系标准中，QMS是______的缩写。

17.在ISO9001标准中，管理评审是______的输出之一。

18.质量管理的七种工具中，用于分析问题原因的工具是______。

19.ISO9001标准要求组织应确保其质量管理体系文件化，其中包括______。

20.在ISO9001标准中，测量、分析和改进过程包括对______的监控。

四、判断题(共5题)

21.ISO9001质量管理体系标准要求组织必须建立质量手册。()

A.正确B.错误

22.内部审核是质量管理体系自我评审的一种形式。()

A.正确B.错误

23.质量管理体系的基本原则可以完全根据组织的具体情况来制定。()

A.正确B.错误

24.ISO9001标准中，管理评审的目的是为了确保质量管理体系持续适应组织的需要。()

A.正确B.错误

25.在质量管理体系中，过程方法是指将活动作为一个整体来考虑。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述ISO9001质量管理体系标准中管理职责的主要内容。

27.如何通过内部审核来提高组织的质量管理水