装饰公司电话话术.pptx

汇报人：PPT装饰公司电话话术

-开场白与基础话术客户常见拒绝应对邀约到店技巧价格相关问题应答电话礼仪与禁忌后续跟进策略专业咨询与问题解答优惠政策与活动推广售后服务与保障目录促成交易与后续步骤处理投诉与反馈结束语与再见语

装饰公司电话话术以下是装饰公司电话话术的详细分章节内容

PART.1开场白与基础话术

开场白与基础话术标准开场白您好，请问是先生/女士吗？我是装饰公司的客户顾问，请问您在小区的房子近期有装修计划吗？客户表示不装修若态度和缓：感谢您的反馈，我们提供免费设计与报价服务，欢迎随时咨询若态度生硬：抱歉打扰您，祝您生活愉快，再见

开场白与基础话术客户未确定时间询问计划请问您预计何时装修