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品质检测流程手册检验步骤规范统一版

一、手册适用范围与应用场景

本手册适用于企业各类产品（含原材料、半成品、成品）的品质检验环节，覆盖从原材料入库验证到成品出厂检验的全流程质量控制。具体应用场景包括：

原材料入库检验：对采购的原材料、零部件进行首批检验及常规批次验证，保证符合生产要求；

过程巡检：在生产过程中对关键工序、特殊过程进行抽样检验，及时识别质量异常；

成品出厂检验：对完成所有生产工序的成品进行最终检验，确认满足交付标准；

客户投诉复检：针对客户反馈的质量问题，对相关批次产品进行专项检验与原因追溯。

二、品质检验标准化操作流程

（一）检验准备阶段

检验任务接收

检验员通过品质管理系统或纸质检验任务单接收检验指令，明确产品名称、规格型号、批次数量、检验标准及完成时限。

对检验任务信息进行核对，如有疑问需在1个工作日内向检验主管*反馈，确认无误后启动检验流程。

检验标准与资料确认

根据产品类型及检验阶段，获取对应的有效检验标准（如国家标准、行业标准、企业技术文件、客户图纸等），保证标准版本现行有效。

准备产品图纸、工艺文件、检验作业指导书（SOP）、历史检验记录等辅助资料，熟悉技术要求及关键质量特性（CTQ）。

仪器设备与环境准备

检查所需仪器设备（如卡尺、千分尺、投影仪、色差仪、测试台等）的状态标识，保证在计量有效期内且功能正常。

按仪器操作规程进行校准或预热（如需），确认环境条件（温度、湿度、洁净度等）符合检验标准要求。

（二）抽样与样品管理

抽样方案确定

根据检验标准或抽样计划（如GB/T2828.1、企业内控抽样标准），明确抽样方法（随机抽样、分层抽样、系统抽样等）、样本量及抽样规则。

对于特殊产品（如破坏性测试、高危物料），需提前与生产/采购部门协调抽样方案。

样品抽取与标识

按抽样方案从待检批次中随机抽取样品，保证样品具有代表性（如生产不同时段、不同包装的物料均需覆盖）。

对样品粘贴唯一性标识，包含产品名称、批次、抽样日期、抽样人等信息，防止混淆。

样品留存与处理

对需留样的产品，按留样管理要求（数量、条件、期限）进行封存，留样期间保证样品状态不变。

检验完成后的样品，按“合格品处置流程”流转或按“不合格品处置流程”隔离处理。

（三）检验实施与数据记录

外观与尺寸检验

外观检查：在标准光源下（如D65光源箱）目视检查产品表面，确认有无划伤、毛刺、色差、凹陷、污染等缺陷，记录缺陷类型、数量及位置。

尺寸测量：使用相应精度的量具按图纸要求测量关键尺寸（如长、宽、高、孔径、间距等），每个测量点重复测量3次，取平均值作为实测值，保证数据准确性。

功能与功能测试

根据产品技术要求，使用专用测试设备或模拟实际使用场景进行功能测试（如电器的绝缘电阻、耐压强度；机械产品的负载寿命、振动测试等）。

记录测试过程中的关键参数（如电压、电流、时间、温度等），观察并记录产品功能是否正常（如开关是否灵活、指示灯是否正常显示）。

理化与成分分析（如需）

对需进行成分分析或理化指标检测的产品（如化工原料、金属材料），按标准方法取样并送至实验室，或使用光谱仪、色谱仪等设备进行现场检测。

记录检测过程中的化学反应现象、仪器读数等原始数据，保证可追溯。

数据实时记录

使用检验记录表或品质管理系统实时记录检验数据，严禁事后补录或涂改。如需修改错误数据，需在原数据上划横线（保持可辨认）并在旁边更正，同时签名标注修改日期。

（四）结果判定与不合格处理

单项结果判定

将实测值与标准要求（图纸尺寸、功能指标、外观限度等）进行对比，按“合格/不合格”判定单项结果，标准中未明确要求的按技术文件或客户约定执行。

综合结果判定

根据检验标准的判定规则（如AQL允收水平、全数/抽样判定），综合所有检验项目结果出具批次检验结论：“合格”“合格但让接收”（如需）、“不合格”。

对不合格项，需明确缺陷等级（致命缺陷、严重缺陷、轻微缺陷），判定依据标准条款及具体偏离情况。

不合格品处理流程

标识与隔离：对判定为不合格的产品/物料，立即粘贴“不合格”标识，移至不合格品隔离区，严禁与合格品混放。

原因分析与报告：检验员24小时内填写《不合格品报告》，描述不合格现象、涉及批次、数量及初步原因（如原材料异常、设备故障、操作失误等），提交检验主管*审核。

处置方案确定：由品质部牵头组织生产、技术、采购等部门评审不合格品，处置方式包括：返工、返修、降级使用、报废让步接收（需经客户或总经理批准）、退货等。

处置与验证：责任部门按处置方案执行，品质部对返工/返修后的产品进行重新检验，验证合格后方可转入下一环节。

（五）检验报告输出与归档

报告编制与审核

检验员根据检验数据及判定结果，在检验完成后1个工作日内编制《品质检验报告》，内容包括：产品基本信息、检验标准、检验项目与标准要求、实测值