2025年多省公务员联考《申论》材料处理真题卷.docxVIP

2025年多省公务员联考《申论》材料处理真题卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

注意事项：

1.仔细阅读题目要求，根据题目要求作答。

2.答案写在答题纸上，写在试卷上无效。

3.字迹工整，保持卷面整洁。

材料一

近年来，某市积极推进“智慧养老”建设，试图通过信息技术的应用，提升养老服务的智能化水平，满足老年人多样化、个性化的养老需求。然而，在推进过程中也遇到了一些问题。

A社区是某市的老城区，人口老龄化程度较高。近年来，社区council积极探索“智慧养老”模式，建立了“智慧养老服务平台”，为老年人提供上门服务、健康监测、紧急呼叫等服务。平台上线后，获得了一些老年人的认可，但也存在一些问题。部分老年人对智能设备操作不熟练，导致平台使用率不高；平台提供的服务与老年人实际需求存在一定差距，部分服务过于“智能化”，老年人难以接受；此外，平台运营维护成本较高，社区council难以持续负担。

B养老院是某市一家规模较大的养老机构，近年来，养老院引进了智能床垫、智能手环等设备，用于监测老年人的健康状况。同时，养老院还建立了“智慧养老管理系统”，对老年人的信息、健康数据、服务记录等进行管理。这些措施在一定程度上提高了养老院的管理效率和服务水平，但也带来了一些新的问题。例如，部分老年人对个人健康数据的隐私安全表示担忧；智能设备监测到的数据如何与医护人员进行有效对接，尚不明确；养老院工作人员需要对智能设备进行操作和维护，增加了工作负担。

C是一位居住在老旧小区的独居老人，子女长期在外地工作。近年来，社区council为C老人安装了紧急呼叫设备，并签订了上门服务协议。然而，C老人反映，紧急呼叫设备很少使用，因为担心误触报警；上门服务协议中约定的服务内容较为笼统，实际获得的服务与预期存在较大差距；此外，C老人希望社区能够组织一些适合老年人的文体活动，丰富其精神文化生活，但社区目前尚未开展相关活动。

D是一位患有多种慢性病的老人，子女在本地工作。D老人定期前往医院进行复查，但每次都需要花费大量时间排队挂号、缴费等。近年来，某医院推出了“智慧医疗”服务，开通了网上预约挂号、在线缴费等渠道，但D老人由于年纪较大，对智能设备操作不熟练，无法使用这些服务，仍然需要花费大量时间在医院排队等候。

E是一位新入住某市的高龄老人，子女在本地工作。E老人希望了解当地的养老政策、养老资源等信息，以便更好地融入当地生活。然而，E老人发现，获取这些信息渠道较为分散，且信息更新不及时，难以全面了解当地养老情况。

材料二

某市为了更好地推进“智慧养老”建设，组织相关部门、专家学者、老年人代表等召开座谈会，就“智慧养老”建设中存在的问题进行讨论，并提出相关建议。

F是一位从事养老产业研究的专家学者，他认为，“智慧养老”建设要坚持以人为本的原则，充分考虑老年人的实际需求和接受能力，避免“技术至上”的倾向。同时，要加强技术研发和应用，开发出更加适合老年人使用的智能设备和服务，并降低使用成本。

G是一位社区工作者，他认为，“智慧养老”建设需要政府、社会、家庭等多方共同参与，形成合力。政府要加强政策引导和资金支持，社会力量要积极参与，家庭要承担起养老责任，共同构建多元化的养老服务体系。

H是一位老年人代表，他认为，“智慧养老”建设要注重老年人的数字素养提升，要加强对老年人的智能设备使用培训，帮助他们跨越“数字鸿沟”。同时，要加强老年人隐私保护，确保老年人健康数据的安全。

I是一位养老服务企业负责人，他认为，“智慧养老”建设要注重服务的质量和效率，要建立健全服务标准体系，提高服务人员的专业素质，为老年人提供高质量、高效率的养老服务。

J是一位人大代表，他认为，“智慧养老”建设要注重顶层设计和统筹规划，要制定科学合理的发展规划，明确发展目标、重点任务和保障措施，确保“智慧养老”建设有序推进。

材料三

某省出台了《关于推进“智慧养老”建设的实施意见》，提出要构建以老年人需求为导向的“智慧养老”服务体系，提升养老服务的智能化、便捷化、精准化水平。实施意见提出，要加强“智慧养老”基础设施建设，完善信息平台，推动智能设备在养老机构、社区、家庭等场景的应用。要加强“智慧养老”服务资源整合，推动医疗、康复、照护、文体等services在“智慧养老”平台上的整合，为老年人提供一站式服务。要加强“智慧养老”人才队伍建设，培养一批懂技术、懂管理、懂服务的复合型人才。要加强“智慧养老”政策保障，完善相关法律法规，加大财政投入力度，鼓励社会力量参与“智慧养老”建设。

请根据以上材料，回答以下问题：

1.请概括某市“智慧养老”建设中存在的主要问题。（不超过150字）

2.请根据材料，分析某市“智慧养老”建设面临的主要挑战。（不超过200字