2025年最新淘宝新人岗前考试题库及答案.docVIP

2025年最新淘宝新人岗前考试题库及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.淘宝平台上的商品分类主要是通过什么方式进行的？

A.用户自定义

B.商家自行设置

C.平台统一分类

D.搜索引擎算法自动分类

答案：C

2.在淘宝上，商家可以通过哪种方式来提高商品的曝光率？

A.付费推广

B.用户评价

C.商品收藏

D.社交媒体宣传

答案：A

3.淘宝平台的交易流程中，哪一步是买家付款前必须完成的？

A.商品评价

B.联系客服

C.下单确认

D.商品咨询

答案：C

4.淘宝上的“旗舰店”是指？

A.个人店铺

B.品牌官方店铺

C.联盟店铺

D.特殊商品店铺

答案：B

5.在淘宝上，商家可以通过哪种工具来管理店铺的库存？

A.淘宝助理

B.微信公众号

C.QQ群

D.第三方ERP系统

答案：A

6.淘宝平台的“双十一”活动属于哪种类型的促销活动？

A.定期促销

B.节假日促销

C.清仓促销

D.新品推广

答案：B

7.在淘宝上，买家可以通过哪种方式来查看商家的信用等级？

A.商品详情页

B.商家店铺首页

C.搜索结果页

D.买家中心

答案：B

8.淘宝上的“优惠券”是指？

A.商家提供的折扣券

B.平台发放的满减券

C.买家自行制作的优惠券

D.金融机构提供的信用卡优惠

答案：A

9.在淘宝上，商家可以通过哪种方式来处理买家退换货的申请？

A.手动操作

B.自动化系统

C.第三方物流公司

D.客服中心

答案：B

10.淘宝平台的“直播带货”是指？

A.商家通过视频展示商品

B.买家通过直播购物

C.商家与买家实时互动销售

D.通过直播平台进行商品推广

答案：C

二、多项选择题（总共10题，每题2分）

1.淘宝平台上的商品分类主要包括哪些类别？

A.服装鞋帽

B.家电家居

C.美妆护肤

D.图书音像

答案：A,B,C,D

2.商家在淘宝上提高商品曝光率的方法有哪些？

A.付费推广

B.优化商品标题

C.积极参与平台活动

D.提高用户评价

答案：A,B,C,D

3.淘宝平台的交易流程包括哪些步骤？

A.商品浏览

B.下单确认

C.付款

D.物流配送

答案：A,B,C,D

4.淘宝上的店铺类型包括哪些？

A.个人店铺

B.旗舰店

C.品牌店

D.联盟店

答案：A,B,C,D

5.商家在淘宝上管理店铺库存的工具有哪些？

A.淘宝助理

B.第三方ERP系统

C.店铺后台

D.微信公众号

答案：A,B,C

6.淘宝平台的促销活动类型包括哪些？

A.定期促销

B.节假日促销

C.清仓促销

D.新品推广

答案：A,B,C,D

7.买家在淘宝上查看商家信用等级的途径有哪些？

A.商品详情页

B.商家店铺首页

C.搜索结果页

D.买家中心

答案：B,D

8.淘宝上的优惠券类型包括哪些？

A.商家提供的折扣券

B.平台发放的满减券

C.买家自行制作的优惠券

D.金融机构提供的信用卡优惠

答案：A,B

9.商家处理买家退换货申请的方式包括哪些？

A.手动操作

B.自动化系统

C.第三方物流公司

D.客服中心

答案：B,D

10.淘宝平台的“直播带货”特点包括哪些？

A.商家通过视频展示商品

B.买家通过直播购物

C.商家与买家实时互动销售

D.通过直播平台进行商品推广

答案：C,D

三、判断题（总共10题，每题2分）

1.淘宝平台上的商品分类是由用户自定义的。

答案：错误

2.商家可以通过付费推广来提高商品的曝光率。

答案：正确

3.在淘宝上，买家付款前必须完成下单确认。

答案：正确

4.淘宝上的“旗舰店”是指品牌官方店铺。

答案：正确

5.淘宝平台的“双十一”活动属于定期促销。

答案：错误

6.买家可以通过商品详情页查看商家的信用等级。

答案：错误

7.淘宝上的“优惠券”是指商家提供的折扣券。

答案：正确

8.淘宝平台的“直播带货”是指商家与买家实时互动销售。

答案：正确

9.商家可以通过手动操作来处理买家退换货的申请。

答案：错误

10.淘宝平台的“直播带货”是通过直播平台进行商品推广。

答案：正确

四、简答题（总共4题，每题5分）

1.简述淘宝平台上商品分类的主要方式。

答案：淘宝平台上的商品分类主要是通过平台统一分类的方式进行的。淘宝会根据商品的属性、功能、用途等进行分类，方便用户浏览和搜索。商家在发布商品时，需要根据商品的实际情况选择合适的分类，以便用户能够快速找到他们的商品。

2.淘宝商家如何提高商品的曝光率？

答案：淘宝商家可以通过多种方式来提高商品的曝光率。首先，可以通