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2025年河南省事业单位招聘考试（综合应用能力·A类）历年参考题库含答案详解

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、某事业单位在处理一起群众投诉事件时，发现涉及多个部门职责交叉，导致问题久拖不决。为提升治理效能，最合适的措施是：

A．由投诉人自行协调相关部门

B．由上级主管部门指定牵头部门统筹处理

C．暂停处理直至部门职责重新划分

D．建议投诉人转向司法途径解决

2、编制应急预案时，首要步骤是：

A．组建编制小组

B．开展风险评估

C．确定应急资源

D．模拟演练方案

3、在公共服务中推行“首问负责制”，其核心目的是：

A．减少单位人力成本

B．明确岗位绩效考核

C．提升群众办事效率与满意度

D．简化行政审批流程

4、下列属于事业单位内部协调常见障碍的是：

A．政策传达清晰

B．部门目标不一致

C．信息共享平台完善

D．领导高度重视

5、处理突发事件时，信息发布应遵循的首要原则是：

A．择机发布以减少影响

B．完全保密防止恐慌

C．及时准确引导舆论

D．由涉事单位统一延迟发布

6、在制定年度工作计划时，应优先考虑：

A．上级下达的核心任务指标

B．单位员工休假安排

C．办公用品采购预算

D．宣传报道次数

7、下列哪项最能体现“服务型政府”理念？

A．严格执法查处违规行为

B．主动调研群众需求优化服务

C．定期组织内部业务考试

D．加强办公区域安全管理

8、会议结束后，为确保决议落实，最关键的后续工作是：

A．归档会议记录

B．发布会议纪要并明确责任分工

C．安排聚餐增进感情

D．上报会议照片

9、开展一项公共服务满意度调查，最科学的抽样方法是：

A．仅调查前来办事的群众

B．在服务对象中随机抽样

C．由工作人员推荐受访者

D．全部服务对象逐一调查

10、在撰写请示类公文时，最应注意的是：

A．一文多事以提高效率

B．直接报送上级领导个人

C．一事一请并提出明确建议

D．使用口语化表达增强亲和力

11、在处理群众诉求时，某事业单位工作人员发现群众反映的问题涉及多个部门职责，此时最恰当的做法是：

A.建议群众自行联系其他相关部门

B.拒绝受理，因不在本单位职责范围内

C.主动协调或转交相关部门，并跟踪反馈

D.记录问题后搁置处理

12、下列哪项最能体现事业单位工作人员在应急处置中的“快速响应”原则？

A.事后总结经验教训

B.按照常规流程逐步上报

C.第一时间赶赴现场并初步控制事态

D.等待上级指令后再行动

13、某单位拟制定年度工作计划，最科学的制定流程应是：

A.由领导直接决定并下发执行

B.参考往年计划稍作修改

C.广泛征求意见，结合目标与资源统筹制定

D.交由下属部门自行申报任务

14、在接待群众来访过程中，若群众情绪激动，工作人员首要做法应是：

A.立即解释政策规定

B.中断谈话并请其离开

C.耐心倾听，稳定其情绪

D.要求其书面提交诉求

15、下列哪项属于事业单位内部协调工作的核心目标？

A.增加岗位编制数量

B.提高单位知名度

C.实现资源优化与任务高效推进

D.减少对外联系频率

16、撰写工作简报时，最应突出的特点是：

A.文辞华丽，富有感染力

B.内容全面，涵盖所有细节

C.简明扼要，突出重点信息

D.长篇大论，深入分析问题

17、在组织一场面向社区居民的政策宣传活动时，最有效的前期准备工作是：

A.制作大量宣传横幅

B.邀请媒体全程报道

C.调研居民关注点与信息接收习惯

D.安排领导出席讲话

18、下列哪项最能体现“公共服务均等化”原则？

A.优先为高学历群体提供服务

B.根据地区经济水平差异化配置资源

C.保障所有公民平等享受基本公共服务

D.为特殊关系人员开通绿色通道

19、某工作人员发现单位工作流程存在效率低下的问题，最恰当的做法是：

A.默不作声，避免惹麻烦

B.直接在网上公开批评

C.收集数据并提出改进建议

D.转岗至其他部门

20、在团队协作中，面对意见分歧，最有利于达成共识的处理方式是：

A.由职位最高者直接决定

B.暂停讨论，搁置争议

C.开展理性讨论，寻求最大公约数

D.各自执行不同方案

21、在处理突发事件过程中，某事业单位工作人员迅速启动应急预案，协调相关部门开展救援，体现了其具备较强的（）。

A．沟通协调能力

B．应急处理能力

C．组织计划能力

D．公共服务意识

22、某单位拟组织一次社区环保宣传，需制定实施方案。最先应完成的工作是（）。

A．确定宣传主题与目标

B．安排人员分工

C．编制经费预算

D．选择宣传场地

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