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2025年跨境电商物流海外仓客户满意度调查模板
一、项目概述
1.1项目背景
1.2调查目的
1.3调查方法
1.4调查范围
1.5调查时间
二、客户满意度现状分析
2.1满意度总体水平
2.2满意度影响因素
2.3满意度区域差异
2.4满意度行业差异
三、服务质量提升策略
3.1优化仓储管理
3.2优化订单处理流程
3.3提升物流配送效率
3.4强化售后服务
3.5提高企业信息化水平
四、价格策略与成本控制
4.1价格策略分析
4.2成本控制措施
4.3成本与价格的关系
4.4价格策略调整建议
4.5成本控制与可持续发展
五、技术驱动与服务创新
5.1
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