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第七章你来我往——人际交往与沟通

学习目标系统了解人际交往重要理论,为理解人际交往提供理论依据。知识目标熟练掌握大学生人际交往的技巧,提升人际交往能力。能力目标深刻感悟人际交往的魅力,提高自身的社会适应能力和综合素质。素质目标

目录010203礼尚往来—大学生人际交往概述求同存异—大学生人际交往常见问题谈笑风生—大学生人际交往技巧

第一节大学生人际交往概述

大学生之间、大学生与其他社会人群之间沟通信息、交流思想、表达情感、协调行为的互动过程。大学生人际交往人与人之间通过一定的语言、文字或肢体动作、表情等表达方式进行相互作用和相互影响的过程。人际交往人们运用语言或非语言符号交换意见、传达思想、表达感情和需要等的交流过程，包括物质交往和精神交往。交往一、人际交往的概念

需求迫切1追求平等2纯洁性3开放性4二、大学生人际交往的特点

同学关系01师生关系02网络人际关系04亲子关系03三、大学生人际交往的类别搭子关系05

实用性。“搭子”基于精准的个人兴趣或需求而形成，满足了人际关系中多样化的需求。临时性。“搭子关系”往往临时且门槛低，对象不乏素未谋面的陌生人，社交过程中无需深厚情感投入，一旦需求满足，关系随即解绑，待下次需求再现，又寻新伴结搭。边界性。临时相约的“搭子”追求特定时间段的情感体验，不必进行长时间的情感交涉，也不用担心疏于经营所致的关系生疏；同时，“搭子社交”将人际关系进行简化和提纯，在社交过程中充分尊重双方隐私，不涉及感情的牵绊，彼此之间强调边界感与分寸感。010203“搭子社交”的特点

四、人际交往有关理论舒茨三维理论相互作用分析理论符号相互作用论社会交换论自我表露理论

人类的相互作用就是以共有意义的象征符号为基础的行为过程。符号相互作用论，由美国著名哲学家和社会心理学家乔治-赫伯特-米德提出，强调了人类在社会互动中通过符号进行交流的能力，以及符号在形成意识和自我中的关键作用。符号相互作用论

人类所有的行为都经过了合理化的思考再做出选择，而且人们的选择总是趋向于以最小的代价获取最大的报酬。社会交换论的主要代表人物是美国的两位社会学家乔治·霍曼斯和彼得·布劳。社会交换论认为选择性交换是人类行为的最基本的特征，社会生活就是选择性交换的集合。。社会交换论

成功命题刺激命题价值命题剥夺—满足命题2345社会交换论五个重要命题攻击—赞同命题1霍曼斯认为人际互动的实质是以社会交换为基础的，并提出人类行为互动的两个基本原则——利己主义和趋利避害。霍曼斯的社会交换论具有行为主义的特点，可以用“刺激—反应”的公式来理解，在这个理论中，包括五个相互联系的重要命题，须将这五个命题作为一个整体来分析人类的行为。

自我表露就是让目标人（将个人信息与其进行交流的人）了解有关自己的信息。自我表露最早是由美国人本主义心理学家西尼·朱拉德在1958年提出来的，指的是个体在与他人交往过程中，自愿且真实地在对方面前展示自己的行为并倾诉自己的思想。自我表露理论

有助于问题的解决，促进与他人关系的建立和发展，还有益于自身的生理和心理健康。增进自我认识01自我表露是关系满意度和关系质量的一个有效预测因子。有利于亲密关系02获得人际支持，帮助人们更好地处理压力事件，更好地适应社会生活。获得社会支持03自我表露的社会功能

美国社会心理学家舒茨提出了人际关系的三维理论，该理论被称为基本人际关系取向（FIRO）理论。舒茨认为，每个人在人际互动中都有三种基本的需要：包容需要（个体希望与他人接触、交往并建立和维持和谐关系）、支配需要（个体控制他人或被他人控制的需要）、感情需要（个体在感情上与他人建立和维持亲密联系的需要）。舒茨三维理论

基于这三种自我状态，人际交往中的相互作用存在三种类型——互补型相互作用、交叉型相互作用、隐含型相互作用。相互作用分析理论，又被称为PAC理论，由美国心理学家埃里克?伯恩于20世纪50年代提出。该理论将人们在人际交往中的心理状态划分为三种：父母自我状态（Parentegostate）、成人自我状态（Adultegostate）和儿童自我状态（Childegostate）。相互作用分析理论PAC

第二节大学生人际交往常见问题

12交友观念偏差不良的个性大学生人际交往常见问题

理想化※对交往期望值较高※用理想化的尺度来衡量现实归因偏差人们系统地歪曲了某些本来是正确的信息。以自我为中心过分苛求※自我评价※他人评价※人际关系评价一、交友观念偏差“文章不如我，造化不如他。”讨论：你出现过归因偏差吗？特别提示：从某种意义