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众安在线财产保险股份有限公司

个人网购信息安全财产损失保险条款

（众安备-家财【2015】主65号）

总则

第一条本保险合同由保险条款、投保单、保险单、保险凭证以及批单组成。凡涉及本

保险合同的约定，均应采用书面形式。

第二条在本保险合同载明的电子商务交易平台上开设账户进行在线交易的自然人买家

可作为本保险合同的投保人及被保险人。

第三条本保险合同中所指的保险人为众安在线财产保险股份有限公司（以下简称“保

险人”）。

保险标的

第四条本保险合同的保险标的为被保险人名下支付宝及银行账户资金，包括银行账户

余额、信用卡消费额度和支付宝账户余额。

保险责任

第五条在保险期间内，被保险人使用在本保险合同载明的电子商务交易平台上的本人

注册账户进行实物类商品订单交易后，因订单信息被第三方窃取并在本保险合同约定的期限

内直接用于欺诈被保险人的，则就被保险人由此遭受的保险标的的直接经济损失，由保险人

按照本保险合同的约定承担赔偿责任。

责任免除

第六条下列原因造成的损失、费用和责任，保险人不负责赔偿：

（一）投保人、被保险人及其代表的故意行为或重大过失行为；

（二）被保险人的家庭成员、家庭雇佣人员或共同居住人员所造成的损失；

（三）被保险人未使用在本保险合同约定平台注册的账户或使用非本人信息注册的账

户进行交易的；

（四）被保险人进行虚拟类商品交易过程中因信息被盗导致的各类损失，如话费、点

卡等；

（五）第三方未使用被盗订单信息或引用的订单信息错误，或订单信息与本保险合同

载明的电子商务交易平台无直接关系；

（六）第三方使用本保险合同所载电子商务交易平台以外平台或商户的订单信息的；

（七）行政行为或司法行为。

第七条下列损失、费用和责任，保险人不负责赔偿：

（一）交易订单涉及的商品或服务及与此相关的费用、损失或责任，包括货款、运费、

税费等；

（二）罚款、罚金及惩罚性赔偿；

（三）精神损害赔偿；

（四）任何形式的间接损失，包括但不限于挂失费用、账户重置费用、账户冻结或注

销产生的不便利或额外费用、利息、罚息、积分、奖券、丧失的投资收益或投资机会等；

（五）无法以货币现金进行衡量或折算的资产或权益；

（六）被保险人在投保之前已经知道或可以合理预见的索赔；

（七）非被保险人本人所有的账户发生的任何损失、费用；

（八）被保险人无法证明第三方实际使用的订单信息的来源或内容的；

（九）本保险合同中载明的免赔额；

（十）电子商务交易平台或其他第三方已经向被保险人支付的全部或部分赔偿金额。

第八条其他不属于本保险责任范围内的损失、费用和责任，保险人不负责赔偿。

保险金额与赔付次数

第九条保险金额由投保人与保险人协商确定，并在保险合同中载明。在任何情况下，

保险人承担的总赔付金额不超过本保险合同中载明的保险金额。

第十条本保险合同可约定“赔付次数”，由投保人和保险人协商确定，并在保险合同

中载明。

如设定赔付次数的，则在保险期间内，保险人就被保险人提出的有效索赔在约定的赔

付次数内承担赔偿责任。当任一有效索赔完成赔付后，总赔付次数相应减少。如被保险人提

出多笔索赔的，保险人按出险日期的先后顺序依序赔付，出险日期在前的先予赔付。

无论是否达到赔付次数，当保险人累计赔付金额达到保险合同中约定的保险金额，保

险责任终止；当保险人赔付的次数达到保险合同约定后，无论累计赔付金额是否达到保险金

额，保险责任即告终止，保险人不再承担任何赔偿责任。

赔付比例

第十一条赔付比例由投保人和保险人协商确定，并在保险合同中载明。发生保险事故

后，保险人按照与被保险人协商一致的损失金额乘以赔付比例为基础计算被保险人的有效索

赔金额。