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2025年项目管理专业团队冲突管理策略专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在项目团队中，当两个成员因资源分配问题产生激烈冲突时，项目经理首先应该采取哪种冲突管理策略？

A、竞争

B、回避

C、合作

D、妥协

【答案】C

【解析】正确答案是C。合作策略（双赢）是解决资源分配冲突的最佳方式，因为它能同时满足双方需求，实现利益最大化。竞争策略会激化矛盾，回避策略无法根本解决问题，妥协策略只能暂时缓解但非最优解。知识点：托马斯基尔曼冲突模型。易错点：考生可能误选妥协，认为资源有限只能折中，但合作能创造更多资源或优化分配方

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