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2025年公共关系学考试试题及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.公共关系学中，哪一项不是公关活动的基本要素？()

A.目标群体

B.信息传播

C.传播媒介

D.法律法规

2.以下哪一项不属于公关危机的类型？()

A.产品危机

B.组织危机

C.个人危机

D.政治危机

3.公关策划的流程中，哪一项不是第一步？()

A.分析现状

B.确定目标

C.设计方案

D.评估效果

4.在公共关系活动中，以下哪一项不是有效的沟通方式？()

A.口头沟通

B.书面沟通

C.非语言沟通

D.电子邮件沟通

5.公关活动中的公众分为哪几类？()

A.顾客、员工、媒体

B.供应商、客户、合作伙伴

C.内部公众、外部公众

D.潜在客户、现有客户

6.以下哪一项不是公关危机管理的原则？()

A.透明度原则

B.速度原则

C.持续原则

D.隐瞒原则

7.公关策划中，如何进行目标设定？()

A.随机设定

B.根据领导意见设定

C.通过市场调研和数据分析设定

D.随意设定

8.公关活动中，哪一项不是媒体关系的重点内容？()

A.媒体策略

B.媒体监测

C.媒体采访

D.员工培训

9.以下哪一项不是公共关系的目标？()

A.增强组织声誉

B.提高品牌知名度

C.增加销售量

D.降低成本

10.公关危机处理中，哪一项不是应对危机的有效策略？()

A.事实调查

B.公开透明

C.及时沟通

D.责任逃避

二、多选题(共5题)

11.公共关系学中，以下哪些是影响公关传播效果的因素？()

A.传播内容

B.传播渠道

C.受众心理

D.传播环境

E.传播成本

12.公关危机管理中，以下哪些是应对危机的步骤？()

A.紧急响应

B.危机评估

C.信息发布

D.危机处理

E.整改措施

13.公关策划中，以下哪些是公关活动的评估指标？()

A.活动覆盖率

B.参与度

C.媒体报道量

D.网络影响力

E.销售业绩

14.公共关系活动中，以下哪些是内部公众？()

A.员工

B.供应商

C.合作伙伴

D.客户

E.媒体

15.公关策划过程中，以下哪些是策划前的准备工作？()

A.确定预算

B.分析目标群体

C.研究市场趋势

D.制定时间表

E.选择传播渠道

三、填空题(共5题)

16.公共关系学的核心概念是

17.公关危机管理中的首要任务是

18.公关策划的基本步骤包括

19.在公共关系中，组织与公众之间的沟通应该遵循的原则是

20.公关活动评估中，常用的定量指标包括

四、判断题(共5题)

21.公共关系活动只针对组织内部员工进行。()

A.正确B.错误

22.公关危机一旦发生，应立即对外公布所有信息。()

A.正确B.错误

23.公关策划的过程不需要考虑预算。()

A.正确B.错误

24.公共关系的目标是提高组织的市场份额。()

A.正确B.错误

25.公关危机管理中，应该尽量避免与媒体接触。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述公共关系活动中的双向沟通原则及其重要性。

27.在处理公关危机时，组织应该如何制定危机沟通策略？

28.公关策划过程中，如何确保策划方案的有效实施？

29.公共关系活动中，如何评估公关活动的效果？

30.在公共关系实践中，如何建立和维护良好的媒体关系？

2025年公共关系学考试试题及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】法律法规虽然对公关活动有重要影响，但不是公关活动的基本要素。基本要素通常包括目标群体、信息传播和传播媒介。

2.【答案】D

【解析】政治危机通常指政治事件对国家或地区造成的危机，而不是公关危机。公关危机通常涉及组织、产品或个人。

3.【答案】D

【解析】评估效果是公关策划的最后一步，而不是第一步。第一步通常是分析现状，了解当前情况和需求。

4.【答案】C

【解析】非语言沟通是指通过肢体语言、面部表情等进行的沟通，它不是一种有效的沟通方式，因为它可能不清晰或被误解。

5.【答案】C

【解析】公关活动的公众可以分为内部公众和外部公众。内部公众包括组织内部的人员，外部公众包括组织外部的人员和团体。

6.【答案