2025年公共关系学期末复习试题.docxVIP

2025年公共关系学期末复习试题

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.公共关系中的CrisisCommunication指的是什么？()

A.危机预防

B.危机处理

C.危机监控

D.危机评估

2.以下哪项不是公共关系的主要功能？()

A.增强品牌形象

B.监测舆论

C.财务规划

D.媒体关系管理

3.在公共关系中，以下哪种沟通方式不属于人际沟通？()

A.面对面沟通

B.信函沟通

C.电子邮件沟通

D.新闻发布会

4.以下哪项不是公共关系策划的步骤？()

A.目标设定

B.策略制定

C.方案实施

D.预算编制

5.在公共关系中，哪项不是媒体关系管理的目标？()

A.提高媒体对品牌的关注度

B.建立良好的媒体关系

C.控制媒体信息发布

D.提高员工满意度

6.以下哪项不是公共关系调查的方法？()

A.问卷调查

B.访谈调查

C.观察法

D.实验法

7.公共关系中的“软新闻”指的是什么？()

A.有关公司负面新闻的报道

B.有关公司社会责任的报道

C.有关公司财务状况的报道

D.有关公司新产品发布的报道

8.在公共关系中，以下哪项不是危机公关的应对策略？()

A.真诚沟通

B.及时响应

C.内部保密

D.公开透明

9.公共关系中的“形象塑造”指的是什么？()

A.建立和维护公司品牌形象

B.提高员工士气

C.优化公司内部管理

D.提升公司市场份额

10.以下哪项不是公共关系传播的特点？()

A.双向性

B.互动性

C.速度性

D.隐私性

二、多选题(共5题)

11.公共关系策划过程中，以下哪些步骤是必不可少的？()

A.目标设定

B.策略制定

C.方案实施

D.效果评估

E.资源配置

12.以下哪些是公共关系危机管理的基本原则？()

A.及时性

B.主动性

C.透明性

D.隐蔽性

E.真诚性

13.公共关系调查中，以下哪些方法可以用来收集数据？()

A.问卷调查

B.访谈调查

C.观察法

D.文案分析

E.数据库查询

14.以下哪些是公共关系传播的媒介类型？()

A.书面媒介

B.声音媒介

C.视觉媒介

D.互动媒介

E.网络媒介

15.以下哪些是公共关系活动评估的指标？()

A.媒体曝光度

B.公众认知度

C.品牌好感度

D.市场占有率

E.财务回报率

三、填空题(共5题)

16.公共关系的基本职能包括媒体关系管理、危机管理、______和员工关系。

17.在公共关系活动中，为了提高信息传播的效果，通常会利用______来增强信息的吸引力。

18.公共关系调查的主要目的是为了了解______，为决策提供依据。

19.公共关系危机管理中的______原则要求组织在危机处理过程中保持沟通的连贯性和一致性。

20.公共关系策划的步骤包括目标设定、策略制定、方案实施和______，以确保活动的成功。

四、判断题(共5题)

21.公共关系的目标是单纯地为了提高组织的知名度。()

A.正确B.错误

22.危机公关中，组织应该尽可能隐瞒信息，避免信息泄露。()

A.正确B.错误

23.公共关系调查的结果可以完全决定公共关系活动的方向。()

A.正确B.错误

24.公共关系策划的过程是一成不变的，适用于所有组织。()

A.正确B.错误

25.公共关系传播的媒介只限于传统的媒体，如报纸、电视和广播。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述公共关系危机管理的步骤。

27.为什么公共关系调查对于组织来说非常重要？

28.请解释什么是公共关系传播的“议程设置”功能？

29.如何有效地进行公共关系危机沟通？

30.公共关系策划过程中，如何确保活动目标的实现？

2025年公共关系学期末复习试题

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】CrisisCommunication通常指的是危机处理，即在危机发生时如何与公众、媒体和利益相关者沟通。

2.【答案】C

【解析】公共关系的主要功能包括增强品牌形象、监测舆论和媒体关系管理，财务规划不属于其主要功能。

3.【答案】D

【解析】新闻发布会属于大众传播，不是人际沟通的一种形式。

4.【答案】