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我于20__年[X]月份开启大学食堂实习,在这忙碌的[X]个月里,在学校后勤领导的有力带领下,于食堂主管的耐心指导下,我用心学习食堂相关事务,扎根食堂岗位,认认真真做好餐饮服务工作。现总结如下:
一、恪尽职守,认真做好本职工作方面
(一)熟悉食堂运营流程及任务
积极熟悉各类食材的采购、储存、加工及售卖流程和相关要求,截至目前,已全面掌握[X]种常见食材的处理规范,能够独立完成从食材验收、清洗切配、烹饪制作到窗口售卖的整个流程操作。在具体工作中,严格按照食堂的供餐计划执行任务,累计参与制作餐品[X]份,供餐准时率达到了[X]%。
(二)严格遵守规章制度
认真履行食堂的食品安全与卫生规章制度,每一次餐前都对厨房设备和餐具进行全面清洁消毒,确保用餐环境安全卫生。在过去的[X]个月里,共进行餐前清洁消毒[X]次,发现并及时处理卫生隐患[X]处。在食品加工过程中,严格遵守烹饪规范,平均每次烹饪操作的合规率达到[X]%以上,未发生任何因违规操作导致的食品安全事故。
(三)认真负责食材管理
对待每一批食材都严谨把关,时刻保持高度的责任心。在食材验收时,严格核对食材的数量、质量和保质期,确保食材新鲜安全。累计验收食材[X]斤,食材损耗率控制在[X]%以内。对于食材储存过程中出现的特殊情况,如温度异常、湿度变化等,能够及时采取措施保障食材品质。例如,在遇到高温天气时,成功调整食材储存方式[X]次,避免了食材变质。
二、严于律己,努力提高业务水平方面
(一)提升专业技能
利用业余时间学习食堂餐饮相关的专业知识,参加了[X]场厨艺培训课程和[X]次饮食文化交流活动,学习时长累计达到[X]小时。通过学习,掌握了新的烹饪技术和菜品创新方法,如运用新式烹饪手法,使菜品制作时间缩短了[X]分钟。同时,还学会了使用先进的食堂管理软件,提高了工作效率。
(二)强化服务意识
始终将师生满意度放在首位,积极参与食堂组织的服务培训和模拟演练活动。在[X]个月的实习期间,共参加服务培训[X]次,模拟演练[X]次,熟练掌握了各种服务技巧。在日常工作中,严格遵守服务规范,热情周到地为师生提供餐饮服务,确保师生用餐体验良好。
三、工作中存在的不足
新的一年带来新希望与新挑战,我必定坚持不懈,奋力开创工作新局面。现将20__年工作计划如下:
(一)持续优化食堂运营流程
深入探究食堂运营流程,寻找可进一步优化的环节。计划对现有的食材采购渠道进行重新评估和拓展,预计可使食材采购成本降低[X]%。同时,引入智能化点餐系统,实现师生点餐的便捷化和食堂配餐的精准化,降低人工成本[X]%。
(二)加强食品安全管理
进一步加强食品安全培训和教育,提高自身的食品安全意识和应急处理能力。计划每月参加至少[X]次食品安全培训课程,学习最新的食品安全管理知识和技术。定期对食堂设备进行维护和更新,确保设备正常运行,将设备故障率降低至[X]%以下。
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