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国家开放大学电大《消费者行为学》终结性网考机考2套题库及答案二

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

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一、单选题(共10题)

1.消费者购买商品或服务时，以下哪一项不是影响消费者决策的因素？()

A.个人因素

B.心理因素

C.社会因素

D.经济因素

E.市场因素

2.以下哪一种消费行为属于冲动购买？()

A.计划购买

B.情感购买

C.节日购买

D.需求购买

E.比较购买

3.消费者购买决策过程中的“确认阶段”是指？()

A.认知阶段

B.感知阶段

C.确认阶段

D.行动阶段

E.评估阶段

4.消费者在购买决策过程中，以下哪一项不是信息搜索的来源？()

A.个人经验

B.朋友推荐

C.广告宣传

D.媒体报道

E.品牌形象

5.消费者购买行为中的“品牌忠诚度”是指？()

A.对商品质量的满意度

B.对品牌的信任度

C.对价格敏感度

D.对服务态度的认可

E.对促销活动的参与度

6.以下哪一种营销策略不是针对消费者心理的？()

A.情感营销

B.社会营销

C.价值营销

D.文化营销

E.环保营销

7.消费者在购买决策过程中，以下哪一项不是影响消费者购买力的因素？()

A.收入水平

B.购买欲望

C.价格水平

D.储蓄能力

E.消费习惯

8.消费者购买决策过程中的“评估阶段”包括哪些内容？()

A.评估商品质量

B.评估商品价格

C.评估商品品牌

D.评估商品服务

E.以上都是

9.以下哪一种消费行为属于理性消费？()

A.冲动购买

B.情感购买

C.计划购买

D.随意购买

E.比较购买

10.消费者在购买决策过程中，以下哪一项不是影响消费者购买决策的因素？()

A.个人因素

B.心理因素

C.社会因素

D.经济因素

E.天气因素

二、多选题(共5题)

11.以下哪些因素会影响消费者的购买决策？()

A.个人因素

B.心理因素

C.社会因素

D.经济因素

E.法律因素

F.市场因素

12.以下哪些是消费者行为学中的主要消费类型？()

A.日常消费

B.理性消费

C.冲动消费

D.习惯消费

E.社会消费

F.节日消费

13.消费者在购买决策过程中，哪些因素属于外部环境因素？()

A.个人收入

B.价格水平

C.社会文化

D.政策法规

E.技术发展

F.品牌形象

14.以下哪些是消费者行为学中的心理因素？()

A.个性

B.动机

C.态度

D.学习

E.认知

F.情感

15.以下哪些是消费者在购买决策过程中可能涉及的信息搜索方式？()

A.个人经验

B.朋友推荐

C.广告宣传

D.网络搜索

E.门店体验

F.专业评测

三、填空题(共5题)

16.消费者购买行为受到多种因素的影响，其中个人因素包括年龄、职业、收入、生活方式等。

17.消费者在购买决策过程中，会经历感知、认知、评估和购买等阶段。

18.消费者的购买行为受到心理因素的影响，包括动机、认知、学习、信念和态度等。

19.消费者在购买决策时，会根据自身的经济状况来决定购买力，这被称为经济因素。

20.消费者在购买过程中，通过个人经验、朋友推荐、广告宣传等途径获取商品信息，这一过程称为信息搜索。

四、判断题(共5题)

21.消费者的购买行为完全受个人心理因素影响。()

A.正确B.错误

22.品牌忠诚度是消费者对某一品牌持续购买并推荐给他人的行为。()

A.正确B.错误

23.消费者在购买决策过程中，信息搜索仅限于网络和广告。()

A.正确B.错误

24.消费者行为学主要研究消费者的购买决策过程。()

A.正确B.错误

25.消费者的购买决策仅受价格影响。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述消费者行为学的研究内容。

27.为什么消费者在购买决策过程中会进行信息搜索？

28.什么是消费者购买决策过程中的“确认阶段”？

29.如何提高消费者的品牌忠诚度？

30.消费者行为学在市场营销中的应用有哪些？

国家开放大学电大《消费者行为学》终结性网考机考2套题库及答案二

一、单选题(共10题)

1.【答案】E

【解析】市场因素不是直接影响消费者个人决策的