公共关系学试卷选择题及答案.docxVIP

公共关系学试卷选择题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.公共关系的基本要素包括哪些？()

A.主体、客体、内容、手段

B.目标、策略、方法、效果

C.组织、环境、资源、文化

D.传播、沟通、协调、管理

2.以下哪项不是公共关系的职能？()

A.塑造形象

B.沟通协调

C.监测舆情

D.财务管理

3.公共关系危机处理的首要原则是什么？()

A.速度第一

B.真诚第一

C.信息控制

D.预防为主

4.公共关系活动的基本程序包括哪些步骤？()

A.目标设定、计划制定、实施执行、效果评估

B.调查研究、分析评估、制定方案、执行实施

C.目标设定、策划创意、实施执行、效果反馈

D.调查研究、策划创意、效果评估、总结改进

5.以下哪项不是公共关系传播的要素？()

A.传播者

B.传播内容

C.传播渠道

D.传播效果

6.公共关系危机处理的基本策略有哪些？()

A.预防为主、及时应对、公开透明、责任担当

B.沉默是金、避免争议、减少损失、寻求合作

C.防止扩散、控制舆论、稳定情绪、恢复形象

D.主动沟通、积极回应、真诚道歉、寻求谅解

7.公共关系调查的主要方法有哪些？()

A.文献研究法、访谈法、问卷调查法、观察法

B.案例分析法、统计分析法、实证研究法、比较研究法

C.逻辑分析法、系统分析法、结构分析法、功能分析法

D.调查问卷法、座谈会法、专家咨询法、统计分析法

8.公共关系策划的基本原则有哪些？()

A.目标导向、创新思维、科学方法、系统观念

B.实用主义、效果优先、成本控制、时间管理

C.个性化、差异化、情感化、体验化

D.简约主义、绿色环保、可持续发展、社会责任

9.以下哪项不是公共关系危机的成因？()

A.组织内部管理不善

B.外部环境变化

C.公众误解

D.媒体炒作

10.公共关系传播的媒介有哪些？()

A.传统媒体、新媒体、人际传播、组织传播

B.文字、声音、图像、视频

C.公共活动、广告、公关活动、媒体合作

D.电视、广播、报纸、杂志

二、多选题(共5题)

11.公共关系危机管理中，以下哪些措施有助于危机的缓解？()

A.及时沟通，提供信息

B.主动承担责任

C.避免公开讨论

D.制定有效的危机应对计划

12.公共关系调查的方法包括哪些？()

A.文献研究法

B.访谈法

C.问卷调查法

D.观察法

E.案例分析法

13.公共关系策划的原则有哪些？()

A.目标导向原则

B.创新思维原则

C.科学方法原则

D.系统观念原则

E.成本效益原则

14.公共关系传播的媒介可以分为哪些类型？()

A.传统媒体

B.新媒体

C.人际传播

D.组织传播

E.大众传播

15.以下哪些因素会影响公共关系的形象塑造？()

A.组织文化

B.产品质量

C.媒体报道

D.公众认知

E.政策法规

三、填空题(共5题)

16.公共关系的核心是（），它是组织与公众之间建立和维护良好关系的纽带。

17.公共关系危机管理中的（），是指对危机可能发生的可能性进行预测和预防。

18.公共关系调查的目的是为了了解（），从而为公共关系工作提供决策依据。

19.公共关系策划的步骤通常包括（）、计划制定、实施执行、效果评估。

20.公共关系传播的媒介包括（）、新媒体、人际传播和组织传播等。

四、判断题(共5题)

21.公共关系的主要目的是为了提高组织的经济效益。()

A.正确B.错误

22.公共关系调查的结果可以直接用于制定公共关系策略。()

A.正确B.错误

23.公共关系危机发生后，组织应该立即封锁消息，避免信息泄露。()

A.正确B.错误

24.公共关系策划应该遵循目标导向原则，确保策划活动与组织目标一致。()

A.正确B.错误

25.公共关系传播的媒介只有传统媒体，没有新媒体。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述公共关系危机管理的四个阶段。

27.什么是公共关系调查，其目的和意义是什么？

28.在公共关系危机处理中，为什么及时沟通和提供信息非常重要？

29.公共关系策划的基本原则有哪些？它们各自代表了什么意义？

3