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招商中心考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共20题）

1.招商工作中，针对首次接触的潜在客户，最核心的前期准备工作是：

A.准备项目PPT

B.了解客户经营背景与需求

C.预约见面场地

D.准备合同模板

答案：B

2.根据《商业特许经营管理条例》，特许人从事特许经营活动应当至少拥有几个直营店且经营时间超过多久？

A.1个，1年

B.2个，1年

C.2个，2年

D.3个，2年

答案：B

3.某商业综合体定位为“社区型生活中心”，其重点招商的业态应优先选择：

A.奢侈品旗舰店

B.亲子教育机构

C.高端餐饮

D.艺术展览空间

答案：B

4.在招商谈判中，当客户提出“周边竞品项目租金更低”时，正确的应对策略是：

A.直接否定竞品优势

B.强调本项目的客流量与消费黏性

C.承诺降低租金标准

D.转移话题讨论其他条款

答案：B

5.招商数据复盘时，“商户坪效”的计算公式是：

A.月销售额÷店铺面积

B.月利润÷店铺面积

C.月客流量÷店铺面积

D.月租金÷店铺面积

答案：A

6.以下哪类客户不属于“种子客户”的典型特征？

A.区域内新兴品牌

B.与项目定位高度契合

C.具备较强扩张意愿

D.行业头部成熟品牌

答案：D

7.商业项目招商周期中，“主力店招商”通常应在哪个阶段完成？

A.项目奠基前

B.项目封顶后

C.项目开业前3个月

D.项目试营业阶段

答案：B

8.针对“二房东”类型客户的招商风险，核心防范措施是：

A.要求提供更高额度的履约保证金

B.核查其与原房东的租赁合同是否允许转租

C.缩短租赁期限

D.限制其二次招商的品牌范围

答案：B

9.招商推广中，“精准拓客”的关键依据是：

A.项目周边人流量

B.目标客群画像数据

C.竞品项目招商进度

D.公司年度预算

答案：B

10.当客户对“免租期”条款提出超标准要求时，招商人员应优先考虑：

A.直接拒绝并终止谈判

B.要求客户增加装修投入作为交换

C.向上级申请特殊政策

D.解释项目统一运营规则

答案：D

11.商业项目“空铺率”的计算基准是：

A.已签约面积÷总可租面积

B.未出租面积÷总可租面积

C.已开业面积÷总可租面积

D.待招商面积÷总可租面积

答案：B

12.招商合同中，“递增条款”的主要目的是：

A.约束商户长期经营

B.平衡市场租金波动风险

C.提高项目短期收益

D.限制商户随意退租

答案：B

13.针对“首进品牌”的招商激励政策，最具吸引力的通常是：

A.额外广告位支持

B.更长免租期

C.联合营销活动

D.装修补贴

答案：D

14.招商人员在跟进客户时，“有效跟进”的判断标准是：

A.每周至少联系1次

B.推动客户决策进程

C.发送项目资料

D.邀请参加项目活动

答案：B

15.商业综合体“业态组合”设计的核心原则是：

A.业态种类越多越好

B.各业态租金贡献均衡

C.满足目标客群消费需求

D.引入网红品牌提升热度

答案：C

16.招商过程中，“客户画像”不包括以下哪项信息？

A.经营团队背景

B.过往经营数据

C.客户个人兴趣爱好

D.未来扩张计划

答案：C

17.处理商户退租纠纷时，首要步骤是：

A.没收履约保证金

B.核查合同违约条款

C.与商户协商解决方案

D.启动法律程序

答案：B

18.招商数据中，“客户转化率”的计算公式是：

A.签约客户数÷有效客户数

B.意向客户数÷有效客户数

C.到访客户数÷有效客户数

D.成交金额÷有效客户数

答案：A

19.针对“社区商铺”招商，最关键的客群需求是：

A.停车便利性

B.日常消费高频次

C.品牌高端化

D.营业时间灵活性

答案：B

20.招商团队绩效考核中，“招商质量指标”通常不包含：

A.商户品牌知名度

B.租金收缴率

C.业态匹配度

D.客户满意度

答案：B

二、多项选择题（每题3分，共10题）

1.招商前期市场调研需重点收集的信息包括：

A.区域人口结构与消费能力

B.竞品项目租金水平与空置率

C.目标客