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2025年物业管理师考试真题汇编与解析

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题1分，共40分）

1.物业管理师资格证书实行（）制度。

A.注册B.考试C.审核D.认证

2.物业管理服务的核心是（）。

A.收费B.安全C.服务D.管理制度

3.前期物业服务合同由（）签订。

A.业主委员会B.物业管理企业C.建设单位D.政府部门

4.物业承接查验应当由（）组织实施。

A.业主委员会B.物业管理企业C.建设单位D.政府部门

5.物业安全管理的首要任务是（）。

A.预防B.治理C.处置D.教育

6.业主大会的表决原则是（）。

A.少数服从多数B.普遍服从特殊C.全体一致D.按产权比例

7.物业管理区域内，供水、供电、供气、供热等管线和设施的管理责任由（）承担。

A.业主B.物业管理企业C.建设单位D.相关专业单位

8.物业管理企业应当按照（）收取物业费。

A.政府规定B.物业服务合同约定C.业主意见D.市场价格

9.物业管理企业应当建立（）制度，定期对物业共用部位、共用设施设备进行维护、保养。

A.使用登记B.安全检查C.档案管理D.财务公开

10.公共区域的绿化养护责任由（）承担。

A.业主B.物业管理企业C.建设单位D.绿化公司

11.消防安全检查应当（）进行一次。

A.每日B.每周C.每月D.每季度

12.业主对物业管理服务有投诉的，可以向（）投诉。

A.业主委员会B.物业管理企业C.乡镇人民政府D.任何机构

13.《物业管理条例》是由（）颁布的。

A.国务院B.住房和城乡建设部C.地方人民政府D.业主大会

14.物业管理合同属于（）。

A.单务合同B.双务合同C.有偿合同D.无偿合同

15.业主临时公约由（）制定。

A.业主委员会B.物业管理企业C.建设单位D.政府部门

16.物业管理企业应当建立应急机制，制定（）等应急预案。

A.火灾B.瘟疫C.自然灾害D.以上都是

17.物业管理企业应当配合公安机关，做好（）工作。

A.社会治安B.消防安全C.环境卫生D.以上都是

18.物业管理档案应当（）保存。

A.至少5年B.至少10年C.至少15年D.至少20年

19.物业管理项目中标后，中标单位应当在（）日内与建设单位签订物业服务合同。

A.10B.15C.30D.60

20.物业管理企业应当建立（）制度，定期对员工进行培训。

A.考核B.晋升C.培训D.离职

21.物业管理中的“大修”通常指单项或单项以上维修费用达到该项固定资产原值（）以上的维修。

A.5%B.10%C.15%D.20%

22.物业管理中的成本控制是指（）。

A.尽量减少支出B.在保证服务品质的前提下，将运行成本控制在预算范围内C.无限制地压缩成本D.增加收入

23.物业管理企业的利润主要来源于（）。

A.物业服务费B.政府补贴C.政策性收入D.投资收益

24.物业管理项目预算的编制依据不包括（）。

A.物业服务合同B.物业状况C.业主意见D.市场行情

25.物业管理企业应当建立（）制度，对物业服务资金进行收支管理。

A.财务公开B.内部审计C.资金监管D.以上都是

26.物业管理企业应当定期向（）公布物业服务资金的使用情况。

A.业主B.业主委员会C.政府部门D.以上都是

27.物业管理企业应当建立（）制度，加强对物业服务人员的职业道德教育。

A.考核B.晋升C.培训D.纪律

28.物业管理企业应当建立客户服务中心，提供（）等服务。

A.投诉受理B.业务办理C.咨询解答D.以上都是

29.物业管理企业应当建立（）制度，及时处理业主的投诉和建议。

A.投诉处理B.意见反馈C.服务改进D.以上都是

30.物业管理企业应当建立（）制度，加强与业主、业主委员会的沟通。

A.沟通B.协调C.公开D.服务

31.物业管理企业