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2025年电子商务师模拟题+答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.某美妆品牌在抖音开展直播电商，当日GMV为200万元，观看人数50万，成交用户2万，客单价150元。其转化率为（）

A.2%B.4%C.6%D.8%

2.私域流量运营中，区分“用户池”与“流量池”的核心指标是（）

A.单次触达成本B.用户复购率C.内容打开率D.新客获取量

3.2025年跨境电商综合试验区新政中，“9710”模式对应的税务处理方式是（）

A.核定征收B.免抵退税C.跨境电商综合税D.增值税零税率

4.短视频营销中，决定用户是否完成“3秒停留”的核心要素是（）

A.背景音乐B.画面清晰度C.前3秒信息密度D.主播话术节奏

5.用户画像构建时，“最近3个月在母婴类目消费8次，客单价450元，关注产品成分安全”属于（）维度

A.人口属性B.行为特征C.兴趣偏好D.价值分层

6.RFM模型中，“M”指标的具体含义是（）

A.最近一次消费时间B.消费频率C.消费金额D.消费间隔

7.根据《电子商务法》修订草案（2025征求意见稿），电子合同生效的必要条件是（）

A.双方使用实名认证账号B.包含书面签字或电子签名C.约定争议解决条款D.标的金额超过500元

8.O2O模式与传统电商的核心差异在于（）

A.支付方式B.物流配送C.线下场景融合D.用户获取渠道

9.智能客服系统中，实现“多轮对话理解”的关键技术是（）

A.自然语言处理（NLP）B.计算机视觉（CV）C.机器学习（ML）D.知识图谱（KG）

10.社交电商“拼团裂变”模式的核心逻辑是（）

A.降低获客成本B.提升客单价C.延长用户生命周期D.增强品牌曝光

11.选择KOL合作时，“粉丝画像匹配度”比“粉丝数量”更重要的根本原因是（）

A.平台流量分配机制变化B.用户对广告的敏感度提升C.精准转化比泛流量更有价值D.KOL内容创作能力差异

12.B2B电商平台的核心价值在于（）

A.降低企业采购成本B.提供供应链金融服务C.实现供需信息高效匹配D.整合物流仓储资源

13.电商数据清洗过程中，“处理缺失值”的主要目的是（）

A.减少数据存储量B.提高模型预测准确性C.符合数据隐私法规D.优化数据可视化效果

14.供应链金融服务的主要对象是（）

A.品牌方（供应商）B.终端消费者C.供应链上下游中小微企业D.电商平台自身

15.数字人民币在电商场景中的独特优势是（）

A.支持跨境支付B.无需绑定银行账户C.交易手续费更低D.实时到账

16.C2M（用户直连制造）模式的核心优势是（）

A.缩短供应链环节B.降低生产成本C.提高产品定制化程度D.增强用户粘性

17.用户体验设计（UX）中，“用户路径分析”的主要目的是（）

A.优化页面视觉效果B.减少用户操作步骤C.提升页面加载速度D.增加广告曝光量

18.搜索引擎优化（SEO）中，“内容质量”优于“关键词堆砌”的根本原因是（）

A.搜索引擎算法升级B.用户搜索习惯变化C.平台流量规则调整D.广告投放成本上升

19.电商物流“最后一公里”优化的关键是（）

A.增加配送站点数量B.采用智能配送设备C.提升配送员服务质量D.与社区驿站合作

20.用户分层运营时，“高价值低活跃用户”的核心运营策略是（）

A.推送优惠券促活B.提供专属客服服务C.开展会员权益升级D.分析流失原因并召回

二、多项选择题（每题3分，共30分。每题至少2个正确选项，错选、漏选均不得分）

1.直播电商运营中，需重点关注的合规风险包括（）

A.虚假宣传B.数据造假C.未成年人打赏D.商品质量抽检

2.私域流量运营的核心工具包括（）

A.企业微信B.社群SCRM系统C.短视频平台D.会员小程序

3.跨境电商进口业务中，常见的支付方式有（）

A.支付宝国际版B.PayPalC.银联跨境支付D.数字人民币

4.短视频内容优化的关键方向包括（）

A.提高