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互联网接入服务合同协议

甲方（服务提供商）：________________________

乙方（服务接受方）：________________________

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方向乙方提供互联网接入服务事宜，达成如下协议：

第一条合同标的

甲方同意向乙方提供互联网接入服务。本服务采用_________（如ADSL、光纤FTTH、专线等）方式接入，服务端口位于乙方指定地址：________________________。乙方使用的互联网接入速率最高可达_________Mbps，保证速率不低于_________Mbps。

第二条合同期限

本合同有效期为____年____月，自____年____月____日起至____年____月____日止。合同期满前____个月，如乙方无书面提出异议，本合同自动续期____年。

第三条服务内容与标准

3.1甲方承诺在本合同有效期内，按照国家相关标准及本合同约定，向乙方提供稳定、可靠的互联网接入服务。

3.2服务质量标准（SLA）：

3.2.1服务可用性：承诺服务正常运行时间不低于____%（如99.9%）。

3.2.2故障响应：接到乙方故障报障后，将在____小时内响应；故障发生时，将在____小时内（或根据故障级别约定具体时间）开始处理。

3.2.3故障解决：对于承诺解决的故障，将在____小时内（或根据故障级别约定具体时间）完成修复或提供临时解决方案。

3.2.4其他性能指标：如延迟、丢包率等，在正常网络使用情况下，延迟不超过____ms，丢包率不超过____%。

3.3甲方有权在不影响乙方正常使用的前提下，对网络进行必要的维护、升级和改造。遇重大升级改造可能影响乙方使用时，甲方应提前____日通知乙方。

第四条费用与支付

4.1服务费用：

4.1.1初装费/安装费：人民币____元。乙方应在____年____月____日前支付。

4.1.2设备费：甲方为乙方提供的____（设备名称，如光猫、路由器）费用为人民币____元，其中____元为租赁费，租赁期限____年，期满后乙方选择____（购买/归还）。乙方应在____年____月____日前支付。

4.1.3月服务费：人民币____元/月。

4.1.4其他费用：如乙方申请额外服务或超出约定使用范围，产生的费用为人民币____元。

4.2支付方式：乙方应通过____（银行转账、在线支付等）方式将费用支付至甲方指定账户：

开户行：________________________

账户名称：________________________

账号：________________________

4.3付款周期：服务费按月收费，乙方应在每月____日前支付当月服务费。

4.4逾期付款：乙方逾期支付服务费，每逾期一日，应按逾期金额的____‰向甲方支付滞纳金。逾期超过____日，甲方有权暂停提供服务，直至费用结清。

第五条用户的权利与义务

5.1用户的权利：

5.1.1享有符合本合同约定的互联网接入服务。

5.1.2有权要求甲方按照约定的服务标准和流程解决故障。

5.1.3有权查阅与自身服务相关的账单信息。

5.1.4在遵守国家法律法规和本合同约定的前提下，享有自主使用互联网接入服务的权利。

5.2用户的义务：

5.2.1按时足额支付本合同约定的各项费用。

5.2.2不得利用本合同项下的互联网接入服务从事任何违法活动，包括但不限于：制作、复制、查阅和传播法律法规禁止的信息；利用网络端口发布虚假信息、进行诈骗；利用网络从事网络攻击、病毒传播等破坏网络环境的行为；散布垃圾邮件、有害信息等。

5.2.3负有保护自身账号和密码安全的义务，因乙方原因导致账号被盗用或被用于违法活动，由乙方承担全部责任。

5.2.4应向甲方提供准确、完整的身份信息或企业注册信息。

5.2.5应配合甲方进行必要的线路检查、维护工作，检查和维修人员应出示有效证件，乙方应在合理时间内提供必要的便利。

5.2.6不得擅自改变、拆卸、移动甲方提供的设备或线路，如确需变更，应事先征得甲方同意。

第六条安装、维护与升级

6.1安装服务：甲方应在乙方预约或合同约定的____年____月____日前，将服务端口安装完成。安装费用已包含在初装费/安装费中（或单独列出）。

6.2维护服务：甲方负责提供日常的网络维护和故障排除服务。因乙方原因造成的设备故障或线路损坏，维修费用由乙方承