2025年城市智慧政务服务平台，智慧旅游服务优化可行性研究.docx

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一、项目概述

1.1项目背景

（1）随着我国城市化进程的深入推进和数字经济的蓬勃发展，城市治理与公共服务正经历从“数字化”向“智慧化”的深刻转型。近年来，我国政府高度重视智慧政务与智慧旅游的融合发展，先后出台《“十四五”数字政府建设规划》《关于推动旅游业高质量发展的指导意见》等政策文件，明确提出要“推动政务服务与旅游服务深度融合，提升游客体验和城市治理效能”。在此背景下，我注意到传统政务服务平台与旅游服务之间存在明显的“数据孤岛”和“服务断层”问题——政务服务侧重于市民日常事务办理，而旅游服务则聚焦于游客的吃、住、行