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第二节?电子商务物力资源和无形资产管理2.1企业无形资产的概念企业无形资产是指企业作为控制主体的不具有独立实体、而对企业生产经营持续发挥作用并带来经济效益的资产。无形资产包括可确指无形资产和不可确指无形资产。可确指无形资产包括专利权、专有技术（诀窍）、生产许可证、特许经营权、租赁权、土地使用权、矿藏资源勘探权、商标权、版权、计算机软件等；不可确指无形资产指商誉。第29页，共43页，星期日，2025年，2月5日第二节?电子商务物力资源和无形资产管理2.2企业无形资产的特征2.2.1非实体性或称为依托性无形资产所体现的是一种权利或取得经济收益的能力，它没有自己的物质实体，是人们看不见、摸不着的软件资源。第30页，共43页，星期日，2025年，2月5日第二节?电子商务物力资源和无形资产管理2.2.2不确定性（1）无形资产能给企业带来的超额收益的不确定性。（2）无形资产的有效使用期限的不确定性。（3）无形资产的当期摊销与其当期收入之间的配比关系具有不确定性。第31页，共43页，星期日，2025年，2月5日第1页，共43页，星期日，2025年，2月5日第一节电子商务人力资源管理

1.电子商务资源的概念与特点2.电子商务资源的类型3.电子商务人力资源管理第2页，共43页，星期日，2025年，2月5日第一节电子商务人力资源管理1电子商务资源的概念与特点1.1电子商务资源的概念企业资源就是企业在向社会提供产品或服务的过程中能够用来实现企业战略目标的各种要素集合。企业电子商务资源就是企业电子商务运作过程中可以用来实现企业战略目标的各种资源。第3页，共43页，星期日，2025年，2月5日第一节电子商务人力资源管理1.2电子商务资源的特点（1）开放性（2）知识性（3）虚拟性（4）动态性第4页，共43页，星期日，2025年，2月5日第一节电子商务人力资源管理2电子商务资源的类型（1）人力资源（2）财力资源（3）物力资源（4）信息资源（5）无形资产（6）客户关系资源第5页，共43页，星期日，2025年，2月5日第一节电子商务人力资源管理3电子商务人力资源管理3.1电子商务人力资源管理的涵义3.2电子商务人力资源的构成3.3电子商务人力资源结构3.4电子商务人力资源管理实践3.5电子商务人力资源管理的有关制度第6页，共43页，星期日，2025年，2月5日第一节电子商务人力资源管理3.1电子商务人力资源管理的涵义电子商务人力资源管理就是指在电子商务运作中对人力资源的取得、开发、利用和保持等方面进行计划、组织、指挥和控制，其直接目标就是保证人本管理思想在电子商务活动得以实现，终极目标就是实现企业发展战略。第7页，共43页，星期日，2025年，2月5日第一节电子商务人力资源管理3.2.1员工与企业组织的关系（1）内部员工，指企业组织内部的员工。他们是企业组织的成员，是传统企业人力资源管理的唯一对象。（2）外部员工，指不是企业组织成员，但在特定的市场机遇下与企业具有共同的经济利益，可以为企业所用的各种人才。第8页，共43页，星期日，2025年，2月5日第一节电子商务人力资源管理3.2.2员工的存在方式（1）真实员工：被企业确认，并在固定的厂房工作。（2）虚拟员工：通过互联网为媒介参与电子商务运作。他们分散在全球各地，扮演着传统企业中真实员工的角色。第9页，共43页，星期日，2025年，2月5日第一节电子商务人力资源管理3.2.3员工的工作方式（1）全职员工：他们同企业签订并非终身合同，只是期限相对要长一些。（2）兼职员工：同企业签订的都是一些短期、临时性的雇佣合同，其工作时间和工作方式视情况而定。第10页，共43页，星期日，2025年，2月5日第一节电子商务人力资源管理3.3.1素质结构（1）道德素质，企业员工的事业心、信誉、社会关系以及职业道德等。（2）身体素质，指员工的身体健康状况、年龄等。（3）知识素质，主要是指知识广度、专业水平、业务技能以及相关的信息素质等等。第11页，共43页，星期日，2025年，2月5日第一节电子商务人力资源管理3.3.2人力组织结构（1）能级结构:指企业人力资源的不同知识和能力水平的人才的比例构成。（2）专业结构:指企业人力资源的不同专业与智能所形成的