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商场收银实操题库及答案
一、单项选择题（总共10题，每题2分）
1.在收银过程中，如果顾客使用银行卡支付，收银员首先需要做什么？
A.检查商品是否齐全
B.询问顾客是否需要开发票
C.读取银行卡信息并输入POS机
D.确认顾客的会员身份
答案：C
2.当顾客购买的商品需要退货时，收银员应该怎么做？
A.直接退款给顾客
B.检查商品是否完好并符合退货政策
C.忽略顾客的退货请求
D.要求顾客提供购买凭证
答案：B
3.在处理现金支付时，收银员应该将现金放入哪个位置？
A.收银机内
B.顾客手中
C.个人钱包
D.店内保险箱
答案：A
4.如果顾客的购物车中有多
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