山东科技职业学院《旅游文物鉴赏》2023-2024学年第二学期期末试卷.docVIP

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山东科技职业学院

《旅游文物鉴赏》2023-2024学年第二学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、一位游客在国外旅游时遇到语言障碍，以下哪种工具最能帮助他与当地人交流？（）

A.翻译软件

B.电子词典

C.肢体语言

D.旅游指南

2、在旅游危机管理中，以下关于旅游危机管理的说法，哪一项是不准确的？（）

A.要建立健全危机预警机制，及时发现和处理潜在的危机

B.危机发生后，应迅速采取有效的应对措施，减少损失

C.旅游危机管理只需关注自然灾害等不可抗力因素，无需考虑人为因素

D.加强与相关部门和利益相关者的沟通与合作，共同应对危机

3、生态旅游强调对自然环境的保护和可持续利用。在开展生态旅游活动时，以下哪种做法不符合生态旅游的原则？（）

A.限制游客数量，减少对生态的干扰

B.建设大量旅游设施，满足游客需求

C.引导游客文明旅游，不破坏环境

D.开展生态教育，提高游客环保意识

4、在旅游市场调研中，为了准确了解游客的需求和偏好，以下哪种调研方法能够获取最直接和深入的信息？（）

A.在线问卷调查

B.面对面访谈

C.电话调查

D.分析旅游网站的评论

5、在旅游资源的保护中，以下哪种保护方式更能调动当地居民的积极性：（）

A.建立保护区B.发展生态旅游C.提供经济补贴D.加强宣传教育

6、旅游目的地的品牌推广需要整合多种渠道。以下哪种品牌推广渠道的传播效果最广泛？（）

A.电视广告

B.户外广告

C.网络广告

D.口碑传播

7、在旅游危机管理中，当旅游目的地遭遇自然灾害时，以下哪种应对措施最为优先？（）

A.立即组织游客撤离

B.开展灾后重建工作

C.发布灾情信息，稳定游客情绪

D.评估灾害损失

8、对于旅游景区的解说系统，以下哪种解说方式更能让游客深入了解景区内涵：（）

A.导游讲解B.标识牌解说C.多媒体解说D.游客自助讲解

9、旅游目的地的竞争力不仅仅取决于旅游资源，还包括旅游服务等多个方面。以下哪个因素对于提升旅游目的地的综合竞争力效果最不明显？（）

A.增加旅游景点的数量

B.提高当地居民的外语水平

C.优化旅游投诉处理机制

D.加强与周边旅游目的地的合作

10、在旅游文化研究中，以下哪种文化元素对于塑造旅游目的地的独特形象作用最大：（）

A.饮食文化B.民俗文化C.建筑文化D.宗教文化

11、对于旅游行业的合作与联盟，以下哪种合作形式不是常见的合作类型？（）

A.旅游企业之间的战略联盟，共同开发市场和资源

B.旅游企业与供应商的合作，确保物资和服务的供应

C.旅游企业与竞争对手的恶性竞争，抢夺市场份额

D.旅游企业与政府部门的合作，获取政策支持和资源保障

12、对于旅游行业的创新，以下哪种创新模式能够提升旅游企业的竞争力？（）

A.服务创新B.产品创新C.营销创新D.以上创新模式同等重要

13、自驾旅游在近年来越来越流行。以下关于自驾旅游的说法，哪一项是不正确的？（）

A.自驾旅游具有灵活性和自主性强的特点

B.要完善自驾旅游的配套服务，如道路标识、加油站等

C.自驾旅游无需考虑交通安全和法律法规

D.开发适合自驾旅游的线路和产品

14、在旅游市场营销的目标市场选择中，以下关于选择依据的描述，哪一项是不正确的？（）

A.市场规模和增长潜力B.竞争对手的市场份额C.企业自身的资源和能力D.盲目选择热门市场，不考虑自身优势

15、旅游目的地的品牌形象维护需要长期努力。以下哪种行为最容易损害旅游目的地的品牌形象？（）

A.旅游服务质量下降

B.旅游设施老化

C.旅游价格上涨

D.旅游宣传夸大其词

二、简答题（本大题共4个小题，共20分)

1、（本题5分）医疗旅游作为一种新兴的旅游形式，具有较大的发展潜力。请论述如何开发和推广医疗旅游产品，满足游客的医疗和旅游需求？

2、（本题5分）解释旅游饭店管理的主要内容及挑战。

旅游饭店管理包括客房、餐饮等管理。挑战有市场竞争、服务质量提升等，需不断创新。

3、（本题5分）简述旅游公共服务体系的构成和建设重点，探讨如何完善旅游公共服务，提高游客的满意度。

4、（本题5分）分析旅游与体育融合发展的趋势和机遇，如体育赛事旅游、户