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林业技术危机公关试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.林业技术危机发生时，首先要做的是（）

A.调查原因B.发布声明C.安抚公众

答案：A

2.以下属于林业技术危机外部原因的是（）

A.技术研发失误B.竞争对手恶意攻击C.内部管理混乱

答案：B

3.危机公关中与媒体沟通的关键是（）

A.控制信息B.坦诚真实C.躲避采访

答案：B

4.林业技术危机预警的第一步是（）

A.建立指标B.收集信息C.分析评估

答案：B

5.当公众对林业技术产生误解时，应（）

A.不理会B.及时澄清C.起诉公众

答案：B

6.林业技术危机公关团队核心成员不包括（）

A.技术专家B.财务人员C.公关专员

答案：B

7.危机中塑造正面形象主要靠（）

A.广告宣传B.实际行动C.口头承诺

答案：B

8.处理林业技术危机时，与政府部门沟通目的是（）

A.争取支持B.逃避责任C.拖延时间

答案：A

9.快速响应林业技术危机能（）

A.加剧危机B.降低损失C.增加成本

答案：B

10.危机公关效果评估主要看（）

A.领导评价B.公众态度变化C.花费金额

答案：B

多项选择题（每题2分，共10题）

1.林业技术危机的特点有（）

A.突发性B.危害性C.可预防性

答案：ABC

2.危机公关中与公众沟通的渠道有（）

A.社交媒体B.新闻发布会C.电话热线

答案：ABC

3.影响林业技术危机程度的因素包括（）

A.技术应用范围B.公众关注度C.处理速度

答案：ABC

4.林业技术危机公关预案内容有（）

A.应急流程B.人员分工C.资源储备

答案：ABC

5.危机后恢复林业技术声誉的措施有（）

A.改进技术B.加强宣传C.与权威合作

答案：ABC

6.林业技术危机可能源于（）

A.自然灾害B.政策变化C.技术缺陷

答案：ABC

7.危机公关中与内部员工沟通目的是（）

A.稳定人心B.统一口径C.推卸责任

答案：AB

8.评估林业技术危机公关效果指标有（）

A.媒体报道倾向B.销售业绩变化C.投诉量增减

答案：ABC

9.林业技术危机公关的原则包括（）

A.及时B.诚恳C.负责

答案：ABC

10.应对林业技术危机可借助力量有（）

A.行业协会B.专家学者C.公益组织

答案：ABC

判断题（每题2分，共10题）

1.林业技术危机一旦发生就无法控制。（）

答案：错

2.危机公关中可以适当隐瞒部分信息。（）

答案：错

3.只要处理好媒体关系，就能解决林业技术危机。（）

答案：错

4.林业技术危机预警作用不大。（）

答案：错

5.危机发生后才需要组建公关团队。（）

答案：错

6.公众在林业技术危机中作用不大。（）

答案：错

7.危机公关效果主要取决于花费资金多少。（）

答案：错

8.与政府部门沟通在林业技术危机公关中不重要。（）

答案：错

9.林业技术危机处理后无需总结经验。（）

答案：错

10.良好口碑有助于减轻林业技术危机影响。（）

答案：对

简答题（每题5分，共4题）

1.简述林业技术危机公关的重要性。

答案：能降低危机对林业技术的损害，维护企业或行业声誉，减少经济损失，恢复公众信任，保障林业技术持续健康发展，避免形象受损影响未来合作与发展。

2.林业技术危机发生后，如何安抚公众情绪？

答案：及时发布准确信息，告知危机处理进展；诚恳道歉，表达重视公众关切；通过多种渠道如社交媒体、新闻发布会与公众互动，解答疑问，让公众感受到被关注。

3.列举林业技术危机公关中与媒体沟通要点。

答案：保持坦诚，及时提供真实信息；尊重媒体，积极回应采访需求；准备专业资料，确保信息准确权威；把握沟通节奏，避免信息混乱。

4.简述林业技术危机公关预案制定步骤。

答案：先收集分析过往危机案例及潜在风险；明确应急团队人员职责；制定应急流程，包括危机监测、响应、处理等环节；储备物资资源，定期演练完善预案。

讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论林业技术创新过程中如何预防危机发生？

答案：加强技术研发管理，确保技术成熟可靠；提前做好风险评估，制定应对策略；与公众保持沟通，及时了解担忧并解释；关注政策法规变化，确保创新符合要求。

2.探讨在社交媒体时代，林业技术危机公关面临的挑战及应