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内勤人员bi备知识平安保险业务深度IQ测试题集

一、单选题（每题2分，共20题）

1.平安保险的核保流程中，以下哪个环节属于初步筛选阶段？

A.风险评估

B.保单审核

C.身体检查

D.核保费用计算

2.平安保险的理赔时效规定，一般财产险的理赔处理周期不超过多少天？

A.10天

B.30天

C.60天

D.90天

3.平安保险的代理人资格认证中，以下哪项不属于基本要求？

A.经济赔偿能力

B.基础保险知识

C.信用记录良好

D.外语水平（针对涉外业务）

4.平安保险的团体保险业务中，以下哪种类型适合中小企业员工福利计划？

A.财产险

B.责任险

C.意外险

D.伞险

5.平安保险的续保通知中，通常要求客户在什么时间内完成操作？

A.3个月

B.6个月

C.1年

D.2年

6.平安保险的保单贷款功能中，一般可贷比例为保单现金价值的多少？

A.50%

B.70%

C.90%

D.100%

7.平安保险的保险合同中，以下哪项属于不可抗辩条款的内容？

A.保险金额限制

B.保险责任免除

C.客户如实告知义务

D.争议解决方式

8.平安保险的寿险产品中，以下哪种类型适合长期储蓄规划？

A.一年期消费型寿险

B.两全保险

C.定期寿险

D.终身寿险

9.平安保险的退保流程中，以下哪项不属于常见扣费项目？

A.退保手续费

B.税收补偿

C.未满期保费

D.免责期扣除

10.平安保险的保险理赔中，若因第三方责任导致损失，应优先申请哪种理赔？

A.人寿险理赔

B.财产险理赔

C.责任险理赔

D.意外险理赔

二、多选题（每题3分，共10题）

1.平安保险的内勤人员需具备哪些核心技能？

A.客户沟通能力

B.数据分析能力

C.法律法规知识

D.销售技巧

2.平安保险的保险产品中，以下哪些属于健康险范畴？

A.医疗险

B.重疾险

C.意外险

D.养老险

3.平安保险的核保过程中，以下哪些因素会影响核保结果？

A.客户年龄

B.保险金额

C.职业风险

D.既往病史

4.平安保险的理赔材料中，通常需要哪些文件？

A.身份证明

B.索赔申请书

C.医疗诊断证明

D.事故责任认定书

5.平安保险的团体保险业务中，以下哪些属于常见风险控制措施？

A.职业类别划分

B.保费补贴政策

C.人数限制

D.核保豁免条款

6.平安保险的保单贷款利率通常受哪些因素影响？

A.基准利率

B.保险类型

C.客户信用等级

D.贷款期限

7.平安保险的保险合同中，以下哪些条款属于客户权利条款？

A.保险金给付条件

B.保险期限变更权

C.争议仲裁选择权

D.保费豁免权

8.平安保险的寿险产品中，以下哪些属于终身寿险的特点？

A.保额固定

B.保障终身

C.税收优惠

D.可附加万能账户

9.平安保险的退保流程中，以下哪些情况可能导致退保损失？

A.保险期间未满

B.已发生理赔

C.保险类型特殊

D.退保手续费较高

10.平安保险的保险理赔中，以下哪些属于常见拒赔理由？

A.保险责任免除条款

B.客户未如实告知

C.事故非保险责任范围

D.理赔材料不全

三、判断题（每题1分，共20题）

1.平安保险的内勤人员需具备一定的法律背景，以应对合同纠纷。

2.平安保险的理赔时效规定中，特殊案件可适当延长至180天。

3.平安保险的代理人资格认证中，学历越高越容易通过考试。

4.平安保险的团体保险业务中，员工福利计划通常包含意外险和医疗险。

5.平安保险的续保通知可通过短信或邮件发送，客户需在规定时间内确认。

6.平安保险的保单贷款利率通常高于银行贷款利率。

7.平安保险的保险合同中，不可抗辩条款保障的是保险公司利益。

8.平安保险的寿险产品中，两全保险兼具储蓄和保障功能。

9.平安保险的退保流程中，所有类型的保单均可全额退还保费。

10.平安保险的保险理赔中，若因自然灾害导致损失，可优先申请财产险理赔。

11.平安保险的内勤人员需定期参加业务培训，以更新产品知识。

12.平安保险的核保过程中，高风险职业的客户可能被拒保。

13.平安保险的理赔材料中，事故现场照片可替代责任认定书。

14.平安保险的团体保险业务中，企业可享受保费优惠政策。

15.平安保险的保单贷款功能中，贷款金额不可超过保单现金价值。

16.平安保险的保险合同中，客户可自行修改保险条款。

17.平安保险的寿险产品中，终身寿险适合高收入人群。

18.平安保险的退保流程中，未满期保费将全部扣除。

19.平安保险的保险理赔中，第三方责任案件需先向责任方