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电子商务平台入驻合同（售后服务协议）
鉴于甲方欲在乙方运营的电子商务平台（以下简称“平台”）上提供商品或服务（以下简称“交易标的”），并根据甲乙双方签订的《电子商务平台入驻合同》（以下简称“主合同”）入驻平台，双方本着平等互利、诚实信用的原则，就交易标的的售后服务事宜，经友好协商，达成如下协议（以下简称“本协议”）：
第一条定义
1.1在本协议中，除非上下文另有解释，“售后服务”是指商品或服务售出后，由甲乙双方根据国家有关法律法规及本协议约定，就商品质量、服务内容等产生的退换货、维修、赔偿等事宜的处理活动。
1.2“有效投诉”是指消费者依据本协议规定提出的，符合本协议售后处理条件的投诉。
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