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2025/07/18

儿童护理中的心理支持与沟通技巧

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CONTENTS

目录

01

儿童护理的基本原则

02

心理支持的方法

03

沟通技巧的运用

04

不同情境下的应用

儿童护理的基本原则

01

护理目标与理念

建立信任关系

通过一致性和耐心的互动，建立与儿童的信任关系，为有效护理打下基础。

尊重儿童个体差异

充分理解每位孩子的个性特点，实行定制化照护，确保满足各式各样的孩子需求。

促进儿童自主性

激发孩子参与决策，提升他们的自信心与独立性。

创造积极的护理环境

营造一个安全、支持和鼓励探索的环境，促进儿童的积极成长和发展。

儿童发展需求理解

01

认知发展支持

确保为小朋友们挑选合适的玩具和教育资源，激发他们的好奇心，助力他们认知发展的过程。

02

情感安全感建立

通过持续照护和正面交流，协助孩子们构建信赖，给予他们情感上的稳定保障。

心理支持的方法

02

建立信任关系

倾听与同理心

通过耐心倾听儿童的想法和感受，展现同理心，帮助建立信任和安全感。

一致性和可靠性

持续保持一致的行为准则与承诺，为儿童营造一个稳定且值得信赖的成长环境。

积极的肢体语言

通过开放而亲切的身体动作，比如笑容和拥抱，传递出温馨与包容，从而提升孩子们的信赖程度。

情绪识别与响应

观察儿童非言语行为

通过对儿童面部表情、身体动作等非言语特征的观察，精确判断其情绪状况。

使用正面语言进行反馈

引导孩子积极表达情感，可以通过说“我看到你情绪激动，能告诉我原因吗？”来激励他们描述自己的感受。

正面激励与鼓励

使用积极语言

在儿童护理中，使用积极、鼓励性的语言，如“你做得很棒！”来增强孩子的自信心。

设立小目标

制定孩子能实现的小目标，并在目标实现后给予赞扬，以此鼓舞他们持续奋斗。

表扬努力而非结果

关注孩子努力的过程，而非仅仅关注结果，以培养他们的持久性和抗挫能力。

创造成功体验

通过适配孩子能力的活动，孩子们能够感受到成就的愉悦，进而提升他们的自尊心。

应对儿童焦虑与恐惧

倾听与同理心

倾听孩子的看法与情绪，体现共鸣，促进信任与安全感的形成。

一致性和可靠性

始终保持一致的行为和承诺，确保儿童感受到稳定和可信赖的环境。

积极的肢体语言

展示开放而亲切的身体姿态，包括微笑和适度的身体互动，来传递温馨与欢迎的氛围。

沟通技巧的运用

03

基本沟通原则

观察儿童非语言信号

通过细致观察孩子的面部表情、身体姿态和动作变动，精确判断他们的情绪波动。

使用同理心进行回应

观察孩子情绪流露时，以同理心进行回应，比如可以说“我能感受到你此刻的悲伤”，以协助他们认识并表达自己的情感。

非言语沟通技巧

认知发展支持

通过参与游戏与教育项目，有效推动儿童在记忆、专注和问题解决等方面的认知进步。

情感与社交需求

创造一个安全保障的场所，激发孩子展现情感，锻炼其社交技巧和增强个人认同。

倾听与反馈技巧

建立信任关系

通过持续的沟通和耐心的交流，塑造与孩子们的信赖纽带，为高质量的育儿服务奠定基石。

促进儿童自主性

鼓励儿童参与决策，尊重他们的选择，以培养其独立性和自信心。

维护儿童尊严

在护理过程中，尊重儿童的个人隐私和感受，确保其尊严不受侵犯。

提供安全感

构建一个保障儿童安全与安宁的居住空间，使他们体验到安全感，降低他们的焦虑与恐惧。

有效提问与引导

使用积极语言

在儿童护理中，使用积极、鼓励性的语言可以增强孩子的自信心和积极性。

设立小目标

设置孩子可实现的小目标，并在实现后给予赞扬，有助于增强他们的成就感。

表扬具体行为

明确赞扬孩子做得出色的方面，而非泛泛的赞美，更能激发他们继续展现积极的行为。

创造成功体验

通过适当的挑战和指导，帮助孩子体验成功，增强他们面对困难时的积极态度。

不同情境下的应用

04

家庭护理中的应用

倾听与同理心

倾听孩子心声，展现同理，让他们感知到被认同与接纳，进而构筑信赖。

一致性和可靠性

持续保持一致的举动与诺言，使孩子们坚信你值得信赖，从而加深他们对你信任的情感。

正面反馈与鼓励

给予儿童正面的反馈和鼓励，认可他们的努力和成就，促进信任感的建立。

医院环境中的应用

观察儿童非语言行为

通过留意儿童的面部表情、肢体动作等非言语表现，精准判断他们的情绪状况。

使用积极倾听技巧

倾听积极，关注儿童，理解充分，助其情绪表达与调适。

学校与社区支持

认知发展支持

供应适合儿童年龄段的教育玩具与活动，助力其认知成长。

情感安全感建立

通过持续关照和积极交流，协助孩子培育信赖与情感依托。

THEEND

谢谢